Cortes de agua en Bogotá para el viernes 8 de abril

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) anunció las zonas de la ciudad que tendrán cortes de agua, esto debido a las operaciones que cumple la empresa para mantener el continuo suministro del servicio. Según informaron, para este viernes 8 de abril solamente algunos barrios se verán afectados.

Los funcionarios de la empresa estarán haciendo las obras para minimizar las afectaciones por daños mayores en las tuberías o en los accesorios de suministro de agua y para ejecutarlos se requiere una suspensión temporal del servicio, por lo que hicieron un llamado a la ciudadanía pidiendo que recolectaran el agua suficiente para las necesidades básicas durante el tiempo en que no esté el servicio, entre otras recomendaciones.

De acuerdo con lo informado, estos serán los barrios afectados:

Bosa

Barrios: Olarte, Nuevo Chile, Portal del Sur de Transmilenio y Olarte Área Comercial e Industrial.

Dirección: De la Carrera 71B a la Carrera 73D Bis B, entre la Avenida Calle 57R Sur (Autopista Sur) a la Calle 53A Bis Sur.

Hora: 10:00 a.m. 24 horas

Motivo: Mantenimiento preventivo

Recomendaciones

Entre las recomendaciones dadas por la EAAB se encuentra que los usuarios mantengan en perfecto estado las instalaciones internas del agua potable y aguas residuales (tuberías, grifos y sanitarios, entre otros).

La empresa también informó que prestará el servicio de carrotanques con prioridad a clínicas, hospitales y centros de alta concentración de público, los cuales se pueden solicitar en la Acualínea 116. Igualmente, el Acueducto invitó a todos los bogotanos a que cuiden la ciudad y no arrojen basuras a las calles, dado que esto además de generar un mal aspecto de Bogotá, contribuye a la contaminación de ríos y humedales, y a que se presenten emergencias a causa de inundaciones y taponamiento de los canales de agua.

Otra de las recomendaciones es que se laven los tanques de almacenamiento mínimo dos veces al año, se almacene en los tanques suficiente agua para el tiempo que dure la suspensión del servicio y finalmente que en caso de que se almacene agua en vasijas, estas se mantengan tapadas y el agua sea consumida antes de 24 horas.

Como se mencionó anteriormente, para resolver dudas, los ciudadanos deben comunicarse a la Acualínea 116 o vía teléfono celular marcando 116 desde cualquier operador. Sin embargo, es importante que si se ven en la necesidad de contactar esta línea, conozcan la zona a la cual pertenece su predio, teniendo en cuenta que dicha información aparece en la parte superior derecha de su factura. Saber el número de su zona le facilitará la comunicación con los agentes encargados de la atención.

Otro de los números a los que puede comunicarse para informar quejas, reclamos o recibir atención personalizada es la 01-8000116-007 si se encuentra fuera de Bogotá.

¿Cómo realizar los pagos por internet?

1. Ingresar al portal www.acueducto.com.co y dirigirse al botón PSE ubicado al lado derecho de la página web.

2. Luego dar clic en el botón de pagos PSE, digitar en el espacio ‘Cuenta Contrato’ el número de la cuenta, el cual se encuentra en la parte superior izquierda de la factura.

3. Al digitar la cuenta contrato y dar clic en el botón obtener última factura, se desplegarán las referencias de las facturas de acueducto y aseo pendientes por pagar y el valor total que debe cancelar. Hacer clic en ‘Pagar’.

4. Inmediatamente, aparecerá una ventana para hacer la confirmación del pago. Allí se deben diligenciar los datos de quien procede al pago.

5. Una vez se haga la confirmación del pago, se deberá verificar la información y seleccionar el banco para continuar.

6. En la página del banco se deberá autenticar con usuario, clave y segunda clave o token de seguridad.

7. Posteriormente, se podrá visualizar el resultado de la transacción indicando que el estado es “aprobada”.

8. Al hacer clic en la página ‘Retornar al Comercio’ se redirecciona a la página de pagos de la EAAB en la cual se confirmará el estado de la transacción.