Bancolombia congela los créditos de sus clientes

Bancolombia confirmó este miércoles que más de 1,4 millones de colombianos que son usuarios de esta entidad tendrán congelado el pago de sus créditos, debido a la situación del coronavirus.

"Hoy más que nunca tenemos la responsabilidad de acompañar a nuestros clientes, por eso hemos decidido congelar por tres meses los créditos de personas naturales y negocios independientes", aseguró la empresa.

Este proceso se hará de forma automática para todos a partir del 1. de abril, por lo cual no es necesario que ningún cliente visite las sucursales, llame a la línea de atención al cliente o ingrese a la Sucursal Virtual.

Solo tendrán que entrar a partir de esa fecha a la página web del banco, los clientes que:

• Por su situación requieran extender el congelamiento hasta seis meses para créditos de vivienda.
• Deseen conservar las condiciones inicialmente pactadas en su crédito de vivienda y no quieran congelar el pago.

"Aquellos clientes que deseen seguir pagando sus créditos como inicialmente estaban pactados y no necesiten disponer de este congelamiento podrán seguir pagando sus cuotas en las mismas fechas y por el mismo monto", explicó Cristina Arrastía, vicepresidenta de Negocios de Bancolombia, que añadió que se suspende el débito automático por estos tres meses para estos créditos.

Crédito de personas

Se congela de manera automática por tres meses los créditos de libre inversión, crediágil, bajo monto, microcrédito y Sufi.

Vivienda de personas

Se congela de manera automática el crédito de vivienda por tres meses. Si el cliente lo necesita, podrá solicitar una extensión del beneficio hasta por tres meses más, para un máximo de seis meses. Aplica a capital e intereses. Para el crédito de vivienda y leasing habitacional se podrá ampliar el plazo del pago del crédito hasta un máximo de 30 años.

Tarjetas de crédito

Opción de ampliar hasta 36 meses el plazo de las compras nacionales y de los avances que hayas hecho en sucursales físicas y corresponsal bancario. 

Además, se amplían los plazos para avances de tarjeta de crédito de 18 a 24 meses. Las compras internacionales se difieren de manera automática a 36 meses. 

Para los bienes de consumo de primera necesidad en ciertos establecimientos como supermercados y droguerías se redujo la tasa de interés del 2,10% al 0,98% mes vencido.

Empresas

• Línea de crédito por $500 mil millones de pesos para que puedan pagar sus nóminas y mantener el empleo de las personas.
• Línea especial de cartera comercial por valor de $600 mil millones para clientes Pymes, Empresas y Corporativos.
• Anticipo de pagos para que los negocios e independientes puedan pagar por adelantado a sus proveedores recurrentes. 
• Empresas pueden pedir prórrogas de sus obligaciones.

Desempleados

Se mantienen los beneficios de las cuentas de nómina que tenían con sus empresas por 6 meses (debe haber sido notificado por el empleador).

Servicios gratuitos y canales de atención

• Las transferencias electrónicas desde cuentas Bancolombia a otros bancos son gratuitas por la App Personas, Sucursal Virtual Personas, App Pyme y Sucursal Virtual Pyme. 
• Aumentan los topes diarios para pagos y transferencias en la App Personas, Sucursal Virtual Personas y Cajeros Electrónicos para cuentas inscritas y no inscritas. 
• Serán gratis todas las transferencias desde nuestros canales digitales personas y pymes a otros bancos.

Pensionados

• Apertura sin costo de una cuenta de ahorros 100% digital.
• Entrega de tarjetas débito en sus domicilios.
• Atención exclusiva de 8:00 a.m. a 9:00 a.m. en las sucursales físicas y atención preferencial en cualquier momento.