Teniendo en cuenta la relevancia de dicha institución dentro de la región y así mismo el país, la junta de acreditación en salud del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec) aprobó mantener la categoría de Institución acreditada y el certificado de Acreditación en Salud al Hospital General de Medellín.
Dentro de la certificación se reconoció que “la respuesta efectiva a la pandemia, en el alcance de sus posibilidades, con múltiples acciones orientadas a mejorar la capacidad de respuesta a la emergencia, reordenar y aumentar su oferta de servicios, disponer de tecnología necesaria, mantener y proteger al personal, abordar integralmente el manejo de los pacientes desde la perspectiva de los ejes de la acreditación”.
Cabe resaltar el aumento que obtuvo sobre la capacidad de la oferta de Unidades de Cuidado Intensivo durante la pandemia, llegando a 700 %, al pasar de 23 a 163, en momentos álgidos de la pandemia, además de mantener estrategias como la planificación familiar, educación a la gestante, la atención de la gestación con enfoque de riesgo, la existencia del Banco de la Leche Humana, el mejoramiento del espacio para el desarrollo del programa Madre Canguro y la creación de la Sala Violeta como unidad de salud mental.
Finalmente, la junta de acreditación reconoció las inversiones en infraestructura para el mejoramiento de las condiciones de atención y el esfuerzo llevado a cabo por la institución para lograr la diversificación del portafolio de clientes, incluyendo población indígena y migrante, la cual viene incrementándose en el país a lo largo de los años y de igual forma merece garantías de atención integral.
En ese sentido, todos los factores anteriormente mencionados hicieron que la entidad mantuviera su carácter de acreditación luego de diferentes polémicas que le rodearon por la suspensión de algunos servicios de atención médica, que dieron como resultado actividades de inspección, vigilancia y control en la entidad.