El incremento en el tránsito en los aeropuertos, que ha permitido la reactivación de este sector más de lo esperado, ha traído también una mayor congestión y demoras adicionales en las terminales aéreas durante los procesos de registro y desplazamientos a las puertas de embarque generando malestar en los pasajeros y preocupación en las autoridades.
Tan solo en Colombia en 2021, por ejemplo, se transportaron más de 30.5 millones de personas por vía aérea.
Ante estas dificultades y con el fin de encontrar una salida para aumentar el bienestar de los pasajeros y mejorar los procesos de las autoridades aeroportuarias, una solución que están implementando algunas terminales a nivel global es la tecnología para la verificación biométrica y de documentos, que disminuye hasta en un 80% el tiempo requerido para el procesamiento de un pasajero en los aeropuertos, pues los viajeros no tendrían que presentar su pasaporte o cédula y tarjeta de embarque varias veces hasta abordar el avión, sino que solo se revisarían una vez y luego podrían pasar rápidamente por todos los puntos de control, evitando también la posibilidad del fraude de identidad.
De acuerdo con Jerome Copin, director general para países andinos de Thales, compañía líder mundial en alta tecnología, “las soluciones biométricas permiten una mejora en la infraestructura de los aeropuertos para hacer que los procesos para el pasajero sean más fáciles y atractivos, contribuyendo a evitar el fraude, garantizar la seguridad de las personas, así como brindar una experiencia con procesos fáciles y rápidos. Vemos que cada vez más un mayor número de aeropuertos en el mundo están invirtiendo en control automatizado de fronteras, facturación de autoservicio y soluciones de entrega de equipaje que aumentan la velocidad y la eficiencia mientras mantienen altos niveles de seguridad para sus viajeros”.
Esta compañía se ha dedicado a la verificación de documentos a través de la biometría y han desarrollado sistemas pensados para las terminales aéreas, como la solución Fly to Gate, que ofrecen la posibilidad de hacer más sencilla y rápida la experiencia de los viajeros al establecer una ruta biométrica a través del aeropuerto, desde el registro hasta el embarque, utilizando la biometría como método de autenticación en todos los puntos de contacto.