El informe Future Shopper Report 2021, elaborado por la consultora Wunderman Thompson Commerce sobre los nuevos hábitos de consumo en el mundo, reveló que en la pospandemia las compras ‘online’ representarán más de la mitad (51 %) de las ventas minoristas a nivel mundial.
Para el estudio fueron encuestados más de 28.000 consumidores en 17 países del mundo, incluido Colombia. Los principales hallazgos indican que más del 81 % de los compradores dicen que las compras online llegaron a su rescate en 2020 y 8 de cada 10 personas (85 %) dicen que el comercio electrónico sería aún más importante en 2021.
“En 2021, y por primera vez, el estudio de Future Shopper se corrió en Colombia, con una muestra de 1.006 personas que nos permitieron entender cómo la pandemia ha cambiado nuestros hábitos de compra de cara a un mundo cada vez más digital y con un fuerte enfoque en el crecimiento de los negocios y compras en línea”, aseguró Felipe Sánchez, Chief Strategy Officer de Wunderman Thompson Colombia.