Ojo con los datos personales que se entregan en las diferentes plataformas. Es lo que siempre tienen los usuarios en mente, pero hay casos en que no queda otro camino que suministrar los datos y es lo que sucede en aplicaciones como la de Avianca, cuando los pasajeros van a adquirir tiquetes para el servicio transporte aéreo.
Por la delicadeza de dichos datos, que son absolutamente confidenciales y deben proteger no solo la privacidad del titular sino su seguridad, la Superintendencia de Industria y Comercio abrió investigación a la empresa Avianca, propietaria de la aplicación de Android ‘Avianca’, al evidenciar, de manera preliminar, que mediante dicha aplicación se recolectan datos personales utilizando mecanismos considerados ilegítimos, puesto que, sin la autorización expresa, previa e informada de los titulares usuarios del aplicativo, y sin informar la finalidades específicas, no se debería recolectar y tratar esa información.
Según la Superintendencia, se logró determinar de manera preliminar que la mencionada aplicación utiliza tecnologías para perfilar a los ciudadanos, incluyendo la geolocalización en tiempo real, y la activación inadvertida de permisos del dispositivo que le permite a Avianca acceder a la agenda de contactos del dispositivo, cámara, GPS, lectura y escritura de la memoria externa del dispositivo, entre otras, características que son consideradas peligrosas, vulnerando presuntamente los deberes contenidos para los Responsables y los derechos de los titulares contenidos en la Ley 1581 de 2012.
La apertura de la investigación en mención tiene como fundamento el informe técnico forense adelantado de oficio por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el aplicativo de Avianca (en su versión 7.0.15) para el sistema operativo Android de Google.
De llegarse a comprobar la violación al Régimen de Protección de Datos Personales, la citada empresa podría ser sancionada con multas hasta por 2.000 salarios mínimos y/o la suspensión de las actividades de tratamiento de datos personales o el cierre inmediato y definitivo de la operación que involucre el tratamiento de datos sensibles.
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