En la actualidad, para hacerles frente a la incertidumbre y a los retos económicos que vive el mundo, la tecnología se convierte en una aliada de las empresas para buscar eficiencias, productividad, disminuir costos, fortalecer la seguridad y mejorar la atención a sus clientes
Es que 2023 inició con incertidumbre y proyecciones de recesión económica a nivel global debido a múltiples factores, como el alza generalizada de las tasas de interés para controlar la inflación, la guerra en Ucrania, los efectos del clima y los inconvenientes que perduran de la pandemia, que han impactado todos los sectores y afectado las cadenas de suministro, el comercio y la inversión a nivel mundial.
A propósito del tema, German Borromei, gerente general de Oracle para Colombia, aseveró: “Las aplicaciones de las tecnologías del futuro no tienen límite y, como lo ha demostrado la historia, por cada crisis que vive la sociedad emergen nuevas soluciones que permiten superarlas”.
A esto agregó: “Durante la crisis por la covid-19, la tecnología fue una aliada fundamental para reducir su propagación y mitigar sus impactos en la economía. Hoy, en este escenario de incertidumbre, es fundamental que las empresas de todas las industrias presten especial atención a las innovaciones que les permitan optimizar sus procesos y fortalecer su operación para aumentar su productividad y reducir costos”.
Una ayuda
De acuerdo con el experto, la tecnología se convierte en una aliada estratégica de la economía y de las empresas para buscar eficiencias, productividad, disminuir costos, fortalecer la seguridad y mejorar la atención a clientes.
De acuerdo con el experto, el 74 % de las empresas dice que la nube les ha dado una ventaja competitiva, pues permite tener acceso en tiempo real a datos.
Además, se estima que para 2025, el 100 % de las aplicaciones empresariales incluirá alguna forma de Inteligencia Artificial (AI) integrada. Adicionalmente, el International Data Corporation (IDC) estima que para 2026 las organizaciones de la región esperan que un tercio de sus ingresos provenga de productos y experiencias digitales.
El IDC también estima que el gasto mundial en nube superará los 1,3 billones de dólares en 2025.
Para afrontar retos
De igual forma, de acuerdo con el experto, hay seis escenarios en los que la digitalización se convierte en la clave para afrontar los retos y superar la incertidumbre.
Por ejemplo, la nube es la clave para potenciar los negocios en la economía actual. Es que cuando las compañías se enfrentan a grandes retos económicos, como en la pandemia, es prioritario que adquieran una solución robusta y confiable que dé flexibilidad y permita reducir costos para potenciar su operación y crecimiento.
Dicha tecnología se convierte entonces en una aliada estratégica porque apoya a los negocios en la protección, gestión y administración segura de los datos, haciendo más eficientes los procesos y generando mayor tranquilidad para las empresas y sus clientes.
Así mismo, hay que planear y prever para mantener las finanzas estables, pues 2023 representa grandes retos para las empresas, debido al alza en el precio del dólar, la implementación de una nueva reforma tributaria, fluctuaciones en la demanda de productos y el aumento en los costos variables de producción, entre otros factores.
En este sentido, resulta prioritario que las organizaciones manejen distintos escenarios y analicen el impacto financiero de estas variables en su negocio. La clave para estos momentos de incertidumbre es prever, planear y preparar.
El cliente
Un punto clave es que el centro de los negocios siempre será el cliente, especialmente en momentos de incertidumbre como el que se vive actualmente.
En este sentido, una de las prioridades para los negocios deberá ser la disminución de posibles disrupciones por el cambio en la interacción con sus usuarios, anticipándose con soluciones para atenderlo de la mejor manera posible.
Para ello existen soluciones que permiten que las empresas conozcan a profundidad a sus consumidores, con una visión 360, con el propósito de consolidar toda la información en un solo sitio, mejorar su experiencia e implementar campañas de marketing segmentadas por público objetivo.
En tiempos de incertidumbre y de volatilidad, es necesario redoblar esfuerzos en seguridad porque surgen los cibercriminales que explotan debilidades y atentan contra las organizaciones, generando grandes pérdidas económicas y debilitando la confianza de los usuarios.
Para protegerse de este tipo de situaciones, las organizaciones deben desplegar estrategias de seguridad digital inteligentes que incluyan rigurosas medidas de control y sistemas integrados.