El Banco de Bogotá fue galardonado por tener uno de los mejores laboratorios digitales a nivel global por la publicación Global Finance.
Para la entidad, el laboratorio digital del banco tiene la misión de diseñar productos y servicios innovadores para acercar el sistema financiero a más colombianos, en donde los equipos se retan permanentemente para reinventar la forma como el Banco de Bogotá interactúa con sus clientes y así sorprenderlos con excelentes experiencias.
El laboratorio digital del Banco de Bogotá inició su gestión en 2017 con un equipo de 12 profesionales que escaló rápidamente a 100 y ese mismo año lanzaron al mercado los primeros productos de ahorro y crédito 100 % digitales en el país.
Cuatro años después, con más de 400 nuevos empleos generados para crecer este equipo, la entidad ha colocado más de 2,2 millones de productos digitales en el mercado. Sus resultados lo han hecho merecedor de reconocimientos como el Mejor Banco en Créditos Digitales en Latinoamérica en 2020 según Global Finance o el Mejor Banco en el uso de la Tecnología en Colombia en 2020 según Global Business Outlook
“La transformación digital nos ha permitido repensar la mejor forma de atender las necesidades financieras de los clientes en todos los puntos de contacto con el banco buscando experiencias fáciles, intuitivas y seguras”, dijo Isabel Martínez, vicepresidenta de Sostenibilidad y Servicios Corporativos del Banco de Bogotá.
La selección que realiza Global Finance incluye laboratorios administrados por bancos, gobiernos, capitalistas de riesgo, universidades y ONG. “Los laboratorios de innovación financiera de la lista anual de Global Finance son los lugares donde se incuban las soluciones del mañana”, dijo Joseph Giarraputo, editor y director editorial de Global Finance.
“Las soluciones ágiles que implementa nuestro talento digital nos permitieron reaccionar oportunamente a los desafíos de la pandemia. El año pasado decidimos duplicar el capital humano de nuestro Lab, apostando a la generación de empleo para jóvenes y a la innovación que necesitaba nuestro país para enfrentar la coyuntura”, agregó Martínez.
Otros reconocimientos
Por octava vez en los últimos 10 años, el Banco de Bogotá fue reconocido como el mejor banco de Colombia por la revista británica Euromoney.
El Banco de Bogotá, filial de Grupo Aval, ha recibido este reconocimiento por parte de Euromoney de manera consecutiva durante los últimos tres años.
Es de mencionar que Global Finance y The Banker también han reconocido al Banco de Bogotá como mejor banco en Colombia recientemente.
Euromoney destacó que el banco pudo conseguir los resultados más resilientes del sistema financiero colombiano en medio de la crisis generada por la covid-19, por los impactos de su transformación digital y por su estrategia de sostenibilidad.
Sobre la estrategia digital, la publicación resaltó las iniciativas que incrementaron las ventas y transacciones bancarias a través de canales digitales; el proceso que diseñó la entidad para que los clientes realicen sus solicitudes y gestionen sus consultas sobre alivios financieros; y el crecimiento de usuarios digitales que aumentaron el 24,3 % el último año.
Respecto al modelo de negocio sostenible, Euromoney destacó la emisión de bonos verdes del Banco de Bogotá por $300.000 millones y la adquisición de Multibank Panamá.
“Nos sentimos muy orgullosos de recibir este reconocimiento en medio de la crisis más compleja de nuestra historia. No hemos ahorrado esfuerzos para acompañar a los clientes y apoyar la reactivación económica del país. El resultado de nuestra gestión ha sido posible gracias al compromiso y profesionalismo de los colaboradores del Banco”, dijo Alejandro Figueroa Jaramillo, presidente del Banco de Bogotá.
Así mismo, BAC Credomatic, filial del Banco, fue reconocido como mejor banco de Centroamérica y el Caribe, y como mejor banco en responsabilidad corporativa de América Latina. La publicación destacó los resultados financieros, la red de oficinas y cajeros y su amplio compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.