El cambio en la configuración de privacidad de los iPhones, que anunció recientemente la compañía Apple, llevó a que compañías como Facebook, Twitter, Snap y YouTube perdieran cerca de US$ 9.850 millones en ingresos durante lo corrido del segundo semestre, pues el negocio de la publicidad se vio afectado en este sentido.
La nueva configuración de privacidad de Apple se reveló en abril de este año, y esto hace que ahora las aplicaciones tengan que solicitar un permiso para rastrear el comportamiento de los usuarios para mostrarles anuncios personalizados, según un informe de Financial Times.
Por este motivo, según contó el medio, la mayor parte de los usuarios decidieron no participar, lo que lleva a que los anunciantes no se pudieran dirigir a ellos, por lo que optaron por recortar sus inversiones en estas redes sociales y dirigirse a usuarios de teléfonos Android y al creciente negocio publicitario de Apple.
Al respecto, Sheryl Sandberg, directora de operaciones de Facebook, explicó que estos cambios llevaron a que “la precisión de la orientación de nuestros anuncios disminuyó, lo que aumentó el costo de generar resultados para nuestros anunciantes. Y medir esos resultados se volvió más difícil“.
Mike Woosley, director de operaciones de Lotame, explicó que los anunciantes ahora obtienen menos beneficios por su inversión en iPhones, y ejemplificó con una marca de ropa interior masculina que habría ganado un cliente por un anuncio de US$ 5 dirigido a 1.000 hombres.
Así las cosas, según los cálculos de Lotame, la compañía de tecnología publicitaria, dice que las pérdidas de ingresos de las cuatro compañías fueron cercanas al 12 %, y el que se llevó la peor parte fue Snap en términos porcentuales, aunque en valores absolutos, la pérdida más grande fue la de Facebook debido a su gran tamaño.
“Bueno, ahora para conseguir 1.000 hombres tienes que mostrárselo a 2.000 personas, porque de repente no sabes quién es hombre y quién es mujer”, dijo Woosley. “Y todavía tienes solo US$ 5 para esas 2.000 impresiones. Por lo tanto, sus costos de adquisición se duplicaron y el rendimiento perdido es del 50 %”.
Por su parte, Eric Seufert, consultor de tecnología publicitaria, estima que sólo Facebook puede presentar un déficit de US$ 8.300 millones en los dos trimestres, y piensa que el riesgo de que la pérdida de ingresos se prolongue a los próximos trimestres, mientras que los grupos publicitarios se reconstruyan utilizando un paradigma centrado en la privacidad, es alta.
“Algunas de las plataformas que se vieron más afectadas, pero especialmente Facebook, tienen que reconstruir su maquinaria desde cero como resultado de ATT. Creo que se necesita al menos un año para construir una nueva infraestructura. Es necesario desarrollar nuevas herramientas y marcos desde cero y probarlos exhaustivamente antes de implementarlos para un gran número de usuarios”, contó.
Mientras que el director financiero de Facebook, David Wehner, aseguró que el efecto de las políticas de Apple es una acción “desafiante” y “un poco más perturbador de lo que anticipamos”.