En regiones como Latinoamérica, se reportaron en el último año cerca de 27.900 casos de fraude electrónico, de los cuales el 59 % corresponden a phishing, el 29 % al uso no autorizado de la marca y el 7 % a las aplicaciones móviles maliciosas, según el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) de Appgate
De igual forma, a raíz del fraude en procesos de pago, miles de comerciantes en todo el mundo han dejado de percibir cerca de 3,6% de los ingresos en comercio electrónico, de acuerdo con la organización mundial Merchant Risk Council y su reporte de Fraude y Pagos Globales.
Además, el phishing, whaling, pharming, el robo de identidad, las pruebas de tarjetas, y el uso indebido de los titulares son los ciberataques más frecuentes.
Los ataques
Hay que tener en cuenta que, en promedio, los comerciantes experimentan hasta tres tipos de ataques y generalmente gastan 10% de sus ingresos anuales de comercio electrónico para gestionar este tipo de fraudes. El impacto de los ataques ha generado un aumento en la incertidumbre al momento de realizar compras online.
Es que el 50 % de las personas tienen miedo al fraude a la hora de realizar compras online, un 44.4 % afirma temer a la hora de registrar sus datos personales y el 41.7 % dice que desconfía de los medios o canales de ventas en línea, según un estudio conducido por IDC (firma global de inteligencia de mercados), a solicitud de Infobip.
Por tal motivo, la firma recomienda a las empresas implementar soluciones para actuar de manera inmediata a todo este tipo de modalidades de fraude. Entre ellas está la autenticación de dos factores (2FA), que da una segunda capa de protección en el momento de acceder a una aplicación, plataforma o cuenta.
Un dato importante para resaltar es que de la totalidad de ataques se dan por bots automatizados, el 99% son por la modalidad de phishing y el 66% son dirigidos o selectivos. Según Google, con el 2FA estos ataques pueden ser detenidos.
Sospecha de fraude
También están las alertas de sospecha de fraude o de inicios de sesión sospechosos, siendo este es uno de los canales más recomendados, porque se ha comprobado que su tasa de apertura es mucho mayor a la de un mensaje en la bandeja de entrada del correo electrónico.
Otra alternativa es el reconocimiento dactilar, facial u ocular. Es un sistema de seguridad que parte de ‘lo se es’ y no de ‘lo que se sabe o recuerda’. Según Juniper Research, se estima que para 2023 la biometría móvil legitimará anualmente $2 billones de dólares en transacciones de pagos en tiendas pagos remotos globalmente.
El panorama
Hay que tener en cuenta que, según Infobip, el 93.2 % de los colombianos envía mensajes de texto varias veces al día, mientras que el 1.6 % envía tan solo una vez al día.
El 94 % de los colombianos recibe mensajes de texto varias veces al día, mientras que el 2.4 % recibe tan solo una vez. Casi la mitad de las personas en Colombia (45.2 %) abren los mensajes recibidos en menos de 5 minutos.
El 31.6 % los abre inmediatamente (en 1 min). En otras palabras, el 76.8 % de las personas abren los mensajes en menos de 5 minutos.