Ya se está a pocos días de Navidad, una fecha en la que se da y se recibe, pero también de muchos gastos: La mayoría de los empleados reciben la prima de final de año, un dinero que se aprovecha para invertir en regalos.
Por tal motivo, muchas empresas se han preparado con tecnología para, a través del comercio electrónico, atender el alto flujo de mercancía de la época.
Steffy Hochstein, Digital Media Manager en Another, explicó de cómo potenciar las ventas en esta época, por lo cual declaró que se hace “creando promociones diferentes y atractivas para los clientes. Echar un ojo a lo que está haciendo la competencia y analizar cómo podemos mantenernos competentes dentro del mercado. Agregar incentivos adicionales, para seguir empujando la compra en nuestra tienda”.
Según la experta, “técnicamente, es importante hacer mantenimiento web a tu e-commerce, con el objetivo de que para cuando sea el momento de prender las promociones, el sitio pueda recibir volúmenes de tráfico más altos de lo normal y no tenga problemas, ya que la decisión de compra también se centra en la experiencia de usuario”.
Además, afirmó que hay que “asegurar que las promociones que se vayan a lanzar sean las correctas, para evitar problemas de logística más adelante. Crear estrategias de marketing con antelación, tomando en cuenta que, por la temporada, es probable que los costos en campañas se vean afectados”.
Algunas estrategias
Hochstein declaró que algunas estrategias podrían aumentar las ventas en la temporada navideña. Por ejemplo, las Hard Sell son estrategias de promociones muy atractivas para los clientes, activar descuentos y promociones será necesario para alcanzar la venta más grande del año de los negocios.
Según la experta, es importante crear campañas con las que los clientes se sientan cercanos a la marca, campañas emocionales, aprovechando la temporada.
Igualmente, es clave crear estrategias no solo de ventas sino de engagement y aumento de comunidad, ya que es la temporada perfecta para buscar usuarios nuevos que están cazando marcas de acuerdo a los intereses que tienen para hacer sus compras.
Finalmente, la ejecutiva invitó a las e-commerce a sumarse a los descuentos en diferentes momentos del año, creando campañas y promociones diferentes, para que durante la temporada navideña ya los tengan en consideración y empezar con el teaser de las grandes promociones con antelación, con el fin de ir preparando a los clientes.
Compras online
Es que realizar las compras por internet es una práctica que ha ganado campo en los últimos años, sin embargo, aún existen personas que les genera temor este tipo de comercio, desaprovechando descuentos únicos y gran variedad de productos.
María Paula Silva, Country Manager de VTEX Colombia, declaró que “es importante que los colombianos den apertura a los métodos de consumo online, ya que estos realmente les facilitan la vida, es dar un paso más a la digitalización”.
Agregó que “las tiendas electrónicas están creadas de tal manera para suplir todas las necesidades de los usuarios, desde una detallada caracterización de un producto, hasta una disponibilidad sorprendente de este”.