La población anciana en el mundo es un mercado en crecimiento. Se estima que al año 2050 habrá cerca de 2.100 millones de habitantes de más de 60 años. En Colombia, Global AgeWatch proyectó que en 30 años las personas de esta edad o más corresponderán a 27,5% de la población total. Estos cálculos han abierto una importante puerta para crear negocios, algunos basados en la innovación tecnológica, que solucionen las necesidades de esta población y, sobre todo, que preserven el bienestar, la calidad de vida y la conectividad de las personas a medida que envejecen. Hoy con el coronavirus, que ha demostrado ser más duro para este segmento poblacional, ha quedado en evidencia dicha necesidad que algunos emprendedores han sabido aprovechar. Lea también: La emprendedora que venció un huracán y hoy enfrenta una pandemia Son varias las iniciativas que previo a la emergencia contaban con productos y servicios enfocados en esta población. Otras, con la pandemia, han explorado líneas de negocio para el cuidado de los abuelos como una alternativa para generar ingresos y dar un aporte social. Aunque las operaciones de muchas se han visto afectadas por la cuarentena y las restricciones de esta población, lo cierto es que mantienen el optimismo y son conscientes de que a futuro su actividad tomará mayor relevancia. Estas son algunas de ellas. Cuidando a todos Heidy Bustos, Mónica Martínez y Lina Sánchez se conocieron en un grupo de coaching y, sin saberlo, la vida las unía para crear empresa. Martínez fue la impulsora. Cuenta que su mamá tuvo que adquirir la obligación de cuidar a la abuela de 83 años, dejando parte de la vida que tenía y evidenciando de cerca la complejidad de cuidar a un adulto mayor. Buscó alternativas que permitieran a su madre retomar su rutina sin afectar los cuidados y atención que requería su abuela, pero se encontró con obstáculos como los costos y la desconfianza de dejar en manos de cualquier persona el cuidado de este ser querido. Recomendado: Tpaga llega a los 200.000 usuarios impulsado por la pandemia Por su parte, Bustos detectó que muchas madres cabeza de hogar requerían de un apoyo adicional en momentos en los que no podían recoger a sus hijos en el colegio, o cuidarlos mientras estaban trabajando. Así, en una conversación estas tres emprendedoras pusieron sobre la mesa la posibilidad de crear un servicio con componente tecnológico que resolviera esta necesidad y nació Me.
Me tiene como objetivo convertirse en el ‘Uber‘ de los cuidadores de abuelos. Esta es una plataforma que facilita la conexión entre personas capacitadas para el cuidado de adultos mayores y niños, con aquellas familias que lo necesitan. Su propuesta de valor no solo se basa en la atención de esta población, sino también en los planes de desarrollo y estimulación cognitiva que diseñan en compañía de la familia para un acompañamiento completo. Así mismo, tienen un enfoque social que busca apoyar a las madres cabeza de familia que prestan este tipo de servicios y no encuentran una opción laboral que se ajuste a su realidad. Puede leer: La fintech colombiana Bold se une a la red Endeavor Según explica Sánchez, los servicios son desde dos horas en adelante y mientras está lista la aplicación las solicitudes pueden hacerse vía página web o WhatsApp. Y a 2021 con el apoyo de la Universidad EAN esperan contar con la app que, a través de georeferencia, acercará a los cuidadores con las personas en los momentos que los necesiten. Con la pandemia la operación de esta startup se ha visto afectada dadas las restricciones. Y aunque se encuentran en una etapa inicial, han visto un creciente interés de los ciudadanos de acceder a estos servicios. “Queremos cambiar la concepción de que cuidar un niño o un abuelo es solo vigilar que esté bien y que cumpla con su cotidianidad. Es una cuestión de calidad de vida, tanto para ellos como para sus familiares”, afirmó Sánchez. Un acompañante seguro GOelegido nació en 2018 con el objetivo de convertirse en ese conductor elegido flexible y que se adaptara a las necesidades de los colombianos que, tras una noche de fiesta o reuniones, requerían de alguien que lo llevara en su vehículo a casa. Funciona con georeferenciación y promete al usuario eliminar procesos como reservar con un par de horas de anticipación un conductor elegido, o tener que cancelarlo minutos antes de su llegada. Está habilitada en Bogotá y Medellín. Según cuenta Juan Vélez, socio fundador y líder de operaciones y alianzas de la plataforma, en dos años han prestado más de 5.000 servicios y venían ganando cada vez más cancha en un terreno dominado por las aseguradoras. “Veníamos con un crecimiento importante y tomando más fuerza. En un año pasamos de tener 2.000 usuarios a 20.000, pero llegó la covid-19 y nuestro core de negocio se vio realmente afectado”, dijo. Le puede interesar: Enmedio, una firma de señalización digital que innova en medio de la crisis Pese a las afectaciones, las cabezas detrás de este emprendimiento no se quedaron quietas. Adelantaron algunos proyectos como GOelegido Día, una función que querían lanzar previo a la pandemia. Y en esa puesta en marcha detectaron una necesidad latente: dar la posibilidad a los abuelos de realizar sus actividades diarias de manera segura y confiable. Fue así como decidieron crear el servicio GOsenior, a través del cual buscan facilitar la realización de las tareas diarias de los adultos mayores, como ir al médico, al mercado, a terapias o al banco, al mismo tiempo que ofrecen asistencia con personal capacitado en primeros auxilios y atención a esta población.
El servicio funciona tal cual el de conductor elegido. Los familiares del abuelo solicitan al conductor que, cumpliendo los protocolos de seguridad establecidos por ley, asiste al lugar donde esté el vehículo, recoge al adulto mayor y le colabora a cumplir las actividades planteadas para ese día. GOsenior lleva 15 días al aire y, según cuenta Vélez, ha resultado ser un alivio para los abuelos y familiares que lo han tomado. “Nuestros clientes son muy felices porque les damos la oportunidad de no perder su autonomía. Las restricciones han afectado seriamente la salud emocional de los abuelos, les ha cambiado sus hábitos de manera exponencial y eso es grave. Lo que estamos dando es una esperanza y aportando para que ellos puedan seguir con su vida acompañados y seguros”, afirmó Vélez. Por el orgullo de la edad Catalina Santana es diseñadora industrial y amante de la investigación. Su especialidad es el análisis de tendencias y por varios años estuvo trabajando en algunas empresas como investigadora de tendencias sociales, de consumo y urbanas. Pero la vida le cambió el rumbo y la llevó por el mundo del emprendimiento. Cuenta que hace unos cinco años su mamá tuvo un accidente que le impidió volver a trabajar. Esto generó un gran impacto en su vida, pues llegó la depresión y la frustración de no poder retomar sus actividades. Santana comenzó a investigar y a entender las tendencias que se alineaban con lo que vivía su mamá en ese momento y cómo el mundo estaba respondiendo a eso. La gran sorpresa que se encontró es que, como ella, cientos de personas adultas estaban experimentando la misma situación y no había una solución efectiva para ello. Así, junto con su esposo Nicolás Serna, se dio a la tarea de crear una empresa con un modelo de negocio que respondiera a esa necesidad y nació 101 Ideas Co. “Somos una empresa de innovación social, inspirada en el orgullo de la edad. Como marca tenemos un propósito superior: revitalizar la vida adulta de las personas acercando oportunidades laborales a los adultos que quieran sentirse productivos”, dijo.
Este emprendimiento social contrata adultos de 50 años en adelante para que exploten sus conocimientos, ya sea en la producción de productos artesanales como muñecos tejidos para niños de entre 0 y 7 años desde sus hogares, o para la capacitación de personas jóvenes. Recomendado: Ley de Emprendimiento fijará marco regulatorio más eficiente, según iNNpulsa De esta manera, 101 Ideas Co ha diseñado algunas líneas de negocio enfocadas en la transmisión del conocimiento que los abuelos han acumulado por años. Uno de ellos es Senior Mentorship que brinda servicios de mentoría de adultos expertos en temas de comunicación, comercial y financiero. Cuenta con el acompañamiento de la Universidad de La Sabana. Son 32 adultos que trabajan con 101 Ideas y que han sido impactados positivamente. Santana asegura que los índices de depresión han bajado significativamente. “Queremos ser una solución que garantice el acceso a las oportunidades a la gente mayor de 50 años en toda Latinoamérica para que se sientan productivos y que hagan visible su importancia en la recuperación económica que se avecina”, afirmó Santana. Un ‘superhéroe’ logístico Quick nació en 2014 de la mano de Julián y John Caviedes, quienes querían romper con los procesos tradicionales de la logística, implementando última tecnología. Y sí que lo han logrado. Se han convertido en uno de los actores más reconocidos de este sector en el país. Han alcanzado 1,5 millones de entregas mensuales, cuentan con más de 7.500 quickers (conductores y transportadores) y además están conquistando mercados regionales como México y Chile. Esto lo han logrado gracias a su modelo de negocio que cubre cuatro esferas del mundo logístico: global, facilitando la importación y exportación de los productos; cargo, transporte de carga pesada; distribución, que se encarga de la logística de primera milla a canales de venta y express, que implementa procesos de última milla llevando los productos a los hogares. Entre los beneficios que señala Julián Caviedes, su CEO, está la optimización y reducción de costos logísticos hasta en un 40% a sus clientes. La pandemia ha tenido un efecto positivo en su operación. Caviedes afirma que para este año esperan un crecimiento del 40% en toda la compañía. Así mismo, en sus recientes operaciones en México y Chile han experimentado un buen comportamiento con crecimientos de casi tres dígitos y llegando al punto de equilibrio. Puede leer: Emprendimiento social y educación: cambiando contextos Pero más allá de ello, estos emprendedores encontraron que su actividad podía tener un impacto positivo en la sociedad. El primero de ellos fue la alianza que generó con varias empresas farmacéuticas y cadenas de farmacias para facilitar la entrega de medicamentos a los abuelos mayores de 70 o personas con tratamientos especiales durante el confinamiento. “Nos aseguramos de que a través de nuestra red de quickers estos productos lleguen a las casas de estas personas evitando su exposición y disminuyendo la posibilidad de contagio”, afirmó. A través de esta línea se han realizado más de 350.000 entregas mensuales.
Por otro lado, próximamente la cadena lanzará una nueva línea llamada Quick Mall en la que las empresas podrán vender de manera directa a los clientes y ellos se encargarán de la logística. Caviedes asegura que esta será una ayuda importante para aquellos familiares que quieren atender de una mejor manera a sus abuelos, accediendo a compras de mercados y medicamentos en cualquier farmacia y a solo un clic. “Estos servicios son de gran apoyo durante la pandemia. Y aunque por la situación el consumidor está obligado a usar un producto digital, creemos que a futuro este hábito se mantendrá, lo que sin duda tendrá un gran impacto en el mundo de la logística y abrirá innumerables oportunidades para que los emprendedores apuesten por servicios que hagan la vida más fácil para todos”, dijo Caviedes.