Hace 10 años, los grupos Éxito y Bancolombia crearon la compañía de financiamiento Tuya, que hoy tiene 2,7 millones de clientes. Carlos Iván Villegas, su presidente, destaca que más de la mitad de esos tarjetahabientes tiene ingresos de máximo 2 salarios mínimos y muchos de ellos se estrenaron con esta tarjeta en el sistema financiero. Tuya también se vio afectada por la pandemia y su respuesta consistió en implementar, en tiempo récord, alivios para clientes, casi 1 millón se acogieron a las ayudas, que podían ser periodo de gracia o disminución de cuota. También ampliaron los puntos de pago e hicieron convenio con Efecty y Baloto. Además aceleraron su billetera digital, Tuyapay.
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