El banco dio a conocer que en el mes de marzo se presentó un aumento del 40% en la cantidad de operaciones monetarias como pagos, transferencias, recargas de celular, a través de los canales digitales. Según datos suministrados por el banco el celular fue el canal más usado durante marzo y los pagos, transferencias, recargas de minutos tuvieron un crecimiento del 70%, mientras que las operaciones a través de página de la web aumentaron 50% frente al mismo periodo del año anterior. Durante los primeros días de la cuarentena decretada por el Gobierno Nacional, del 25 al 31 de marzo, el pago de servicios públicos por los canales digitales creció un 80%, mientras que las transferencias bancarias aumentaron en 25% en comparación con la última semana de mes de febrero.
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