Si vive en Medellín, no pierda la oportunidad de emplearse con Magneto que está requiriendo personal administrativo, agentes, chef, entre otros.

Magneto lo conecta con el mejor talento en el país; para acceder a las vacantes disponibles lo invitamos a dirigirse a este enlace y aplicar a las ofertas disponibles, completando su perfil laboral y profesional.

Aquí algunas de las vacantes disponibles en Magneto a las que puede aplicar de manera inmediata.

Agente de soporte técnico en Medellín

Desafíos de la vacante:

Gestionar y brindar apoyo a las solicitudes realizadas por los candidatos, sobre los procesos y herramientas correspondientes, cumpliendo con los tiempos establecidos y con excelente calidad.

Retos Principales:

  • Resolver las dudas, requerimientos y solicitudes de los clientes internos y externos de la compañía, candidatos y analistas.
  • Contribuir con la mejora de las herramientas, garantizando siempre la mejor experiencia en usabilidad para el candidato y analista.
  • Garantizar y aumentar la satisfacción del candidato y analista brindando respuestas cordiales, empáticas y correctas a las inquietudes y requerimientos manifestadas.

Responsabilidades:

  • Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos a las solicitudes enviadas en la instancia asignadas para la gestión.
  • Brindar respuestas oportunas y completas a todos los requerimientos enviados por los diferentes canales de atención.
  • Escalar solicitudes que vayan en pro de la mejora y correcto funcionamiento de las plataformas.
  • Cumplir con la ejecución de las estrategias establecidas por la compañía para alcanzar metas esperadas, en cuanto a productividad y calidad.
  • Reportar de forma inmediata aquellas novedades bloqueantes que se presentan durante la ejecución de los requerimientos.
  • Asistir a los espacios formativos y requeridos por la compañía.
  • Recibir, responder e implementar los cambios aprobados como resultado de las auditorías realizadas al área bajo su gestión.
  • Establecer comunicación con usuarios o analistas para el acompañamiento sobre el estado o la actualización de las solicitudes generadas.

¿Qué buscamos?

  • Técnico/tecnólogo en sistemas, administrativo o carreras afines.
  • Una persona con fuertes habilidades de comunicación escrita y oral.
  • Alta capacidad para analizar e identificar causa raíz.
  • Conocimiento e interés por la tecnología.
  • Experiencia mínima de dos (2) años en soporte técnico, o gestor de soluciones, mesa de servicio o servicio al cliente.
  • Buen manejo de Microsoft Office

Habilidades a tener en cuenta: Herramientas Helpdesk

Si cumple con el perfil descrito y está en búsqueda de nuevas oportunidades, postúlese aquí.

Si vive en Medellín, no pierda la oportunidad de emplearse con Magneto que está requiriendo personal administrativo, agentes, chef entre otros. | Foto: Stock

Prueba Redcol en Medellín

Queremos que sea parte de este reto e inicie una nueva aventura con nosotros en Magneto. Vamos a crecer juntos y a potencializar sus habilidades de la mano de su equipo de trabajo y líder.

Plan de Beneficios:

  • Días extras de vacaciones.
  • Gimnasio 100%
  • Presupuesto para formación.

Habilidades y conocimientos para postular:

  • Manejo de base datos PostgreSQL y NoSQL
  • Compresión de herramientas de versionamiento de código en Git
  • Fuerte conocimiento en Javascript y/o Typescript.
  • Compresión de la programación asincrónica sus características y soluciones.
  • Experiencia en herramientas Node y sus marcos disponibles tales como Express, Lodash, entre otros.
  • Buen entendimiento de preprocesadores CSS tales como SASS, LESS entre otras.
  • Conocimiento en tecnologías front-end tales como ReactJS o Vuejs.
  • Comprensión e implementación de modelos de autenticación y autorización de usuario entre múltiples sistema o servidores.
  • Creación de esquemas de base de datos y procesos de soporte de negocio.

Habilidades a tener en cuenta: Excel, liderazgo y servicio al cliente.

El salario es de $2.500.000

Si cumple con el perfil descrito y está en búsqueda de nuevas oportunidades, postúlese aquí.

Para conocer todas las oportunidades de empleo disponibles en Magneto, le invitamos a dirigirse a este enlace y aplicar de manera inmediata.