La interacción entre empresas y clientes ha cambiado mucho en la era digital actual. Los call centers son una estructura que ha demostrado ser crucial para la atención al cliente, la resolución de problemas y la fidelización de los usuarios; es uno de los componentes clave de esta transformación.
A lo largo de las décadas, los call centers han pasado de ser simples puntos de recepción de llamadas a sofisticadas plataformas multicanales, capaces de administrar interacciones a través de chat, correo electrónico, redes sociales y teléfono. Según cifras del Dane, los ingresos nominales de los call centers se incrementaron 31,4 % en los últimos años.
Los centros de llamadas son los lugares en donde más se ofertan vacantes, entendiendo la demanda que requieren. Tenga en cuenta que si usted quiere pertenecer a un centro de llamadas, deberá contar con excelente atención al cliente, ser una persona proactiva y empática, entender que la experiencia que usted le brinde al cliente dependerá de actitud y capacidad para resolver dudas e inquietudes.
Uno de los retos del mercado laboral colombiano hoy es combatir el desempleo y reducir estas cifras para mejorar el panorama laboral, por eso le recomendamos dirigirse a la pestaña de SemanaEmpleo, desde la cual podrá aplicar a las más de 5.000 vacantes que tenemos para usted.
A continuación, le damos a conocer vacantes que pueden interesarle en call centers.
Asesores de call center (con o sin experiencia)
Para el puesto de asesor comercial en ventas formales o call center, se requiere un título de bachiller con o sin experiencia.
Tiene la oportunidad de trabajar en casa después de tres meses de buena productividad. ¿Cuáles serán sus funciones? Atención telefónica al cliente, asesoría sobre productos y servicios. El contrato es indefinido directamente con la empresa.
Salario
Una asignación básica mensual de $ 1.300.000, más comisiones sin techo y prestaciones legales, para un promedio de $ 1.700.000. Pago mensual, de seis a ocho días de formación remunerada.
Los horarios son de ocho horas diarias, de lunes a sábado, con al menos un domingo al mes disponible. Ubicación de trabajo: Calle 80 en el norte de Bogotá.
¿Cuáles beneficios ofrece la empresa?
La empresa ofrece una variedad de beneficios, incluido el apoyo educativo (hasta el 50 % de la matrícula). Cursos de ofimática para mejorar su hoja de trabajo. Son más de 50 cupos para esta oferta laboral. No se quede sin su puesto, actualice su hoja y haga su solicitud aquí.
Asesores de call center - Atento (con o sin experiencia)
La multinacional de telecomunicaciones busca para su empresa personal que cuente con bachillerato académico, técnico y/o tecnólogo con o sin experiencia en centros de llamadas.
Algunas de las funciones principales de los call center son resolver dudas, atender quejas y brindar soporte técnico. Una atención al cliente efectiva puede mejorar significativamente la percepción del cliente de la marca y su nivel de satisfacción.
Salario: $ 1.160.000. El contrato es a término indefinido con todas las prestaciones de ley. El horario de trabajo depende de la campaña. Para esta oferta se abrieron más de 50 vacantes, le recomendamos actualizar su hoja de vida y hacer la solicitud de esta vacante.
Asesor de call center en Medellín
La empresa Market Expert SAS está ofertando cinco vacantes para el puesto de call center con o sin experiencia, el requisito mínimo es contar con certificación de bachiller académico.
El candidato ideal para esta posición es alguien proactivo, enérgico y capaz de manejar entornos bajo presión. Es esencial tener conocimientos básicos de tecnología y tener una buena presentación. Debe residir en la ciudad de Medellín.
¿Cuáles son los beneficios que ofrece la empresa?
Salario: $ 1.500.000. Motivaciones extraeconómicas, un ambiente laboral excelente y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Si tiene experiencia en ventas de seguros, será beneficioso.
Si usted cumple los requisitos mencionados, puede hacer su solicitud a través de la página de magneto.