Si vive en Medellín, no pierda la oportunidad de trabajar en Magneto, pues está requiriendo personal administrativo, personal en servicio al cliente, analistas, abogados y muchas otras vacantes para emplearse de manera inmediata.

Magneto le conecta con el mejor talento del país; Para acceder a las vacantes de empleo disponibles en Magneto, le invitamos a visitar este enlace; para postularse a las ofertas disponibles debe completar su perfil laboral y profesional.

Estas son algunas de las vacantes de trabajo actuales de Magneto a las que puede postularse ahora.

Customer success en Medellín

¿Cuáles serán sus desafíos?

Liderar en las empresas clientes, procesos de mejora continua en las metodologías tradicionales de evaluación y administración del talento humano, contribuyendo así al crecimiento de sus empresas y sus colaboradores, a través de la innovación tecnológica enfocada en el área.

Retos Principales:

  • Liderar implementaciones y ejecución de las soluciones de la empresa con los clientes asignados.
  • Gestión integral de consultoría en metodologías de segmentación del talento y transformación digital de la misma.

Responsabilidades:

  • Impactar en la estrategia de valor de los productos de la unidad de negocio.
  • Proceso de certificación o capacitación de los clientes a cargo.
  • Mantenimiento e incremento de la cartera de clientes, asignada.
  • Acompañamiento, soporte, y fidelización de clientes a cargo, llevando un plan periódico de impacto, análisis de data de uso y de desempeño del producto, detección oportuna de necesidades u objeciones, y presentación de propuestas alineadas a las necesidades de negocio.
  • Actualización e investigación permanente en temas como: people analytics, evaluación de desempeño, potencial, competencias, liderazgo, valores; metodologías en atracción, evaluación y desarrollo de talento humano, mapas de talento, metodología ninebox, entre otros.
  • Liderazgo y gestión del cambio en proyectos tecnológicos en las áreas de talento humano de las empresas clientes.

Conocimientos técnicos, experiencia y habilidades requeridas:

  • Profesional con estudios superiores en negocios, administración, ingenierías, entre otros.
  • Mínimo 3 años liderando procesos de costumer success.
  • Deseable Inglés.

Paquete integral de remuneración:

Salario negociable + beneficios. (gimnasio, flexibilidad laboral, soluciones en formación y aprendizaje).

Habilidades a tener en cuenta: Gestión del conocimiento, relacionamiento, comunicación asertiva y habilidades tecnológicas

Si cumple con el perfil descrito y está en búsqueda de nuevas oportunidades, postúlese aquí.

Magneto conecta talento en las mejores empresas del país; lo invitamos a que actualice su hoja de vida y se postule a las vacantes que se ajusten a su perfil | Foto: Stock

Líder de implementación en Medellín

¿Cuáles serán sus desafíos?

Dirigir y gestionar el proceso de implementación de nuestras soluciones para clientes nuevos y existentes asegurando una transición fluida del cliente desde la venta hasta el uso exitoso de nuestras soluciones.

Retos principales:

  • Garantizar que se cumplan los cronogramas de implementación y requisitos del cliente de manera efectiva y oportuna.
  • Coordinar equipos multidisciplinarios para el logro de los objetivos definidos.

Responsabilidades:

  • Coordinar la planificación, ejecución y cierre de proyectos de implementación de los productos.
  • Definir y gestionar cronogramas, hitos y entregables del proyecto.
  • Supervisar el progreso, identificar y mitigar riesgos y resolver problemas que puedan surgir durante la implementación.
  • Servir como el punto de contacto principal para los clientes durante el proceso de implementación.
  • Comprender las necesidades y expectativas del cliente, y asegurar que la implementación se ajuste a sus requisitos específicos.
  • Colaborar con equipos de soporte técnico, ventas, costumer success y producto para asegurar una implementación exitosa.
  • Coordinar recursos internos necesarios para la implementación, incluyendo personal técnico y costumer success.
  • Desarrollar y proporcionar capacitación al cliente y al equipo interno sobre el uso y las funcionalidades de los productos.
  • Identificar oportunidades para mejorar los procesos de implementación y sugerir mejoras para aumentar la eficiencia y la efectividad.

¿Qué buscamos?

  • Mínimo 5 años de experiencia en gestión de implementaciones de software, preferiblemente en el ámbito SaaS.
  • Experiencia previa en liderazgo de proyectos y coordinación de equipos multidisciplinarios.
  • Experiencia en la interacción directa con clientes y gestión de relaciones.
  • Habilidad para planificar, ejecutar y supervisar proyectos de implementación de manera efectiva.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para transmitir información técnica de manera clara y accesible.
  • Enfoque en la satisfacción del cliente y habilidad para gestionar expectativas y resolver conflictos.
  • Conocimiento sólido de software SaaS y sus arquitecturas.

Si cumple con el perfil descrito y está en búsqueda de nuevas oportunidades, postúlese aquí.