Si vive en Medellín, no pierda la oportunidad de trabajar en Magneto, pues está requiriendo personal administrativo, personal en servicio al cliente, analistas, abogados y muchas otras vacantes para emplearse de manera inmediata.
Magneto le conecta con el mejor talento del país; Para acceder a las vacantes de empleo disponibles en Magneto, le invitamos a visitar este enlace; para postularse a las ofertas disponibles debe completar su perfil laboral y profesional.
Estas son algunas de las vacantes de trabajo actuales de Magneto a las que puede postularse ahora.
Customer success en Medellín
¿Cuáles serán sus desafíos?
Liderar en las empresas clientes, procesos de mejora continua en las metodologías tradicionales de evaluación y administración del talento humano, contribuyendo así al crecimiento de sus empresas y sus colaboradores, a través de la innovación tecnológica enfocada en el área.
Retos Principales:
- Liderar implementaciones y ejecución de las soluciones de la empresa con los clientes asignados.
- Gestión integral de consultoría en metodologías de segmentación del talento y transformación digital de la misma.
Responsabilidades:
- Impactar en la estrategia de valor de los productos de la unidad de negocio.
- Proceso de certificación o capacitación de los clientes a cargo.
- Mantenimiento e incremento de la cartera de clientes, asignada.
- Acompañamiento, soporte, y fidelización de clientes a cargo, llevando un plan periódico de impacto, análisis de data de uso y de desempeño del producto, detección oportuna de necesidades u objeciones, y presentación de propuestas alineadas a las necesidades de negocio.
- Actualización e investigación permanente en temas como: people analytics, evaluación de desempeño, potencial, competencias, liderazgo, valores; metodologías en atracción, evaluación y desarrollo de talento humano, mapas de talento, metodología ninebox, entre otros.
- Liderazgo y gestión del cambio en proyectos tecnológicos en las áreas de talento humano de las empresas clientes.
Conocimientos técnicos, experiencia y habilidades requeridas:
- Profesional con estudios superiores en negocios, administración, ingenierías, entre otros.
- Mínimo 3 años liderando procesos de costumer success.
- Deseable Inglés.
Paquete integral de remuneración:
Salario negociable + beneficios. (gimnasio, flexibilidad laboral, soluciones en formación y aprendizaje).
Habilidades a tener en cuenta: Gestión del conocimiento, relacionamiento, comunicación asertiva y habilidades tecnológicas
Si cumple con el perfil descrito y está en búsqueda de nuevas oportunidades, postúlese aquí.
Líder de implementación en Medellín
¿Cuáles serán sus desafíos?
Dirigir y gestionar el proceso de implementación de nuestras soluciones para clientes nuevos y existentes asegurando una transición fluida del cliente desde la venta hasta el uso exitoso de nuestras soluciones.
Retos principales:
- Garantizar que se cumplan los cronogramas de implementación y requisitos del cliente de manera efectiva y oportuna.
- Coordinar equipos multidisciplinarios para el logro de los objetivos definidos.
Responsabilidades:
- Coordinar la planificación, ejecución y cierre de proyectos de implementación de los productos.
- Definir y gestionar cronogramas, hitos y entregables del proyecto.
- Supervisar el progreso, identificar y mitigar riesgos y resolver problemas que puedan surgir durante la implementación.
- Servir como el punto de contacto principal para los clientes durante el proceso de implementación.
- Comprender las necesidades y expectativas del cliente, y asegurar que la implementación se ajuste a sus requisitos específicos.
- Colaborar con equipos de soporte técnico, ventas, costumer success y producto para asegurar una implementación exitosa.
- Coordinar recursos internos necesarios para la implementación, incluyendo personal técnico y costumer success.
- Desarrollar y proporcionar capacitación al cliente y al equipo interno sobre el uso y las funcionalidades de los productos.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de implementación y sugerir mejoras para aumentar la eficiencia y la efectividad.
¿Qué buscamos?
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión de implementaciones de software, preferiblemente en el ámbito SaaS.
- Experiencia previa en liderazgo de proyectos y coordinación de equipos multidisciplinarios.
- Experiencia en la interacción directa con clientes y gestión de relaciones.
- Habilidad para planificar, ejecutar y supervisar proyectos de implementación de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para transmitir información técnica de manera clara y accesible.
- Enfoque en la satisfacción del cliente y habilidad para gestionar expectativas y resolver conflictos.
- Conocimiento sólido de software SaaS y sus arquitecturas.
Si cumple con el perfil descrito y está en búsqueda de nuevas oportunidades, postúlese aquí.