En plena temporada de vacaciones de mitad de año, muchas personas planean sus viajes y organizan los planes para su paseo. Además de las maletas y la ropa, hay un detalle que en ocasiones pasa desapercibido, y son los documentos que debe presentar al momento de abordar el bus o el avión que lo llevará a su destino.
Aunque no es mucho lo que debe portar, en ocasiones, muchas personas se quedan en la puerta de embarque, pues olvidan estos documentos, y por la normativa vigente no pueden subirse al medio de transporte. Esto tiene un cuidado especial cuando se trata de movilizar a menores de edad, por lo que se sugiere tener en cuenta adelantar la expedición de los papeles antes del día del viaje.
Esto aplica tanto para los viajeros, como para los trabajadores de los aeropuertos y terminales de transporte, que en ocasiones, se han visto denuncias por la mala interpretación de la normativa, que genera demoras en la operación, además del mal rato que ocasionan estos errores.
En el caso de los mayores de edad, la cédula será el único documento que se debe presentar al momento del viaje, a esto se le suma el tiquete o pase de abordaje, y si se dirige a un destino internacional el pasaporte es indispensable.
La situación con los menores de edad es un poco más compleja. Desde el año 2018, la Aeronáutica Civil le exigió a los viajeros que vayan con personas menores de 18 años, la presentación de la tarjeta de identidad, en caso de no contar con ella, caso de los niños entre 0 y 7 años, deben presentar una copia física original del registro civil.
- Si es ciudadano colombiano entre los 0 y 7 años debe presentar Registro Civil de Nacimiento (copia del original expedido por Notaría). En caso de pérdida o extravío del Registro Civil de Nacimiento, podrá utilizarse como documento supletorio el Pasaporte en vuelos nacionales. No se aceptan fotografías o fotocopias.
- Si es ciudadano colombiano entre los 7 y 17 años, debe presentar la tarjeta de identidad vigente.
- Para ciudadano colombiano mayor de 18 años, debe presentar cédula de Ciudadanía (original).
- Si viaja con niños menores de 12 años, lleve a la mano el tiquete aéreo y registro civil o documento de identidad. Si es un adulto responsable del menor de edad, además de lo anterior, deberá acreditar la autorización respectiva de ambos padres, para el transporte de este.
Lo anterior, expresado por la Aerocivil, es lo que aplica para la normativa actual, y que lo recalcan enfáticamente las aerolíneas. Por ejemplo, Latam Airlines Colombia, a través de su campaña “yo viajo informado”, aseguran que muchas personas no llegan con los requisitos adecuados, sobre todo con lo que pasa con los menores de edad.
“En LATAM realizamos encuestas de servicio a más de 200.000 pasajeros mensualmente y encontramos un alto nivel de desconocimiento de sus derechos que muchas veces los llevan a realizar reclamaciones de manera incorrecta o a sentirse desprotegidos a la hora de viajar”, explicó María Lara, gerente de Asuntos Corporativos de LATAM Airlines Colombia.
La aerolínea recalca que con el tema del registro civil, no se admiten fotocopias, así estén autenticadas, fotografías o escáneres. No obstante, en respuesta al Radicado: 20239200406171 la Superintendencia de Transporte asegura que si es válido presenta “una copia autenticada del registro civil de nacimiento, sin importar la fecha de expedición de la misma”. También aplica cuando el trayecto se hace por tierra.
“Para los internacionales, debe presentar tiquete, documento de viaje, pasaporte con los visados pertinentes que exijan los diferentes países como pasado judicial, reserva hotelera, carta de invitación, autorización para la salida de menores, etc., pago de impuestos de salida del país, carné de vacunas, entre otros. Los requisitos en términos de documentación para cada país están a disposición en la embajada o consulado correspondiente”, agrega la Aeronáutica Civil.