En la actualidad, el uso de billeteras digitales se ha popularizado entre las personas. De esta manera, evitan llevar su dinero en efectivo y optan por las transacciones facilitadas por la tecnología.
Precisamente, Nequi es una de las billeteras digitales que están presentes en el mercado financiero colombiano. Mediante su aplicación, los usuarios pueden recibir dinero, hacer transferencias y realizar pagos, todo de manera digital.
Sin embargo, un detalle presente en este tipo de alternativas tiene que ver con su operación. Y es que las famosas ‘caídas’ también son recurrentes, dejando sin opciones a los usuarios. Aunque no ocurre con frecuencia, es un escenario que puede resultar en dolores de cabeza para quienes manejan sus transacciones diarias vía Nequi.
Otra situación que afecta el funcionamiento de la plataforma viene con las actualizaciones. Al igual que sucede con otras aplicaciones, usualmente se implementan cambios para enriquecer la experiencia de los usuarios y mejorar ítems como la seguridad.
No obstante, mientras se realizan dichas actualizaciones, Nequi deja de funcionar temporalmente.
Teniendo en cuenta que las actualizaciones son programadas por el desarrollador de Nequi, la franja durante la cual deja de funcionar la aplicación ya está planeada. En tal virtud, una notificación da aviso oportunamente para que los usuarios estén enterados.
En esta oportunidad, Nequi anticipó que que la actualización se implementará en la madrugada del próximo 8 de abril. Por tal motivo, los usuarios no podrán acceder a la misma durante un tiempo específico.
“El lunes 8 de abril, entre la 1:30 a. m. y las 3:30 a. m., haremos una actualización en nuestra App y no habrá acceso a ella”, avisó Nequi en su aplicación móvil.
De esta manera, Nequi avisó con varios días de antelación que su funcionamiento estará suspendido durante un par de horas el próximo lunes. En caso de experimentar fallas fuera de dicha franja, los usuarios pueden reportar sus casos a través de los canales de atención de la billetera digital.
¿Cuáles son los topes máximos de dinero para depositar en Nequi?
En su portal oficial la aplicación aclara que mensualmente en la plataforma solo se pueden recibir unos $ 9.907.182, tal y como lo indica el Decreto 2642 de 2022.
“El saldo máximo de depósitos no podrá exceder en ningún momento doscientos diez coma cincuenta (210,50) Unidades de Valor Tributario (UVT). El monto acumulado de las operaciones débito que se realicen en un mes calendario no podrá superar doscientos diez coma cincuenta (210,50) Unidades de Valor Tributario - UVT”, indican los apartados a y b del artículo 1 del mencionado decreto.
Respecto al impuesto del 4 x 1.000, la plataforma indica que si su Nequi tiene topes o límites activos, puede hacer transacciones sin pagar este impuesto, siempre y cuando no exceda las 65 UVT, que corresponden a los $ 3.059.225. Si aumenta ese valor, deberá cancelar el tributo.
Por el contrario, si su Nequi no cuenta con topes, este va a funcionar de manera similar a una cuenta de ahorros, por lo que tiene la posibilidad de marcarla como exenta de este impuesto. Recuerde que por ley, los colombianos solo pueden tener una cuenta con esta exención.