La llegada al mercado de diferentes plataformas que ofrecen servicios bancarios ha servido para que las personas y comercios puedan ingresar al mercado financiero y así realizar transacciones, pagos y transferencias, entre otros movimientos que les faciliten su día a día.

Debido a esto, el auge de estas aplicaciones y el número de descargas ha ido en aumento gracias a las facilidades que ofrecen y a la posibilidad de que personas, que no tiene una cuenta de ahorros o acceso a un banco, puedan utilizar sus servicios de manera rápida.

Aunque en el mercado existen diferentes herramientas, Nequi y Daviplata son dos de las más populares y las que cuentan con mayor número de usuarios, dato no menor, pues los delincuentes también aprovechan este fenómeno para poner a andar sus estrategias y apoderarse de los ahorros o del dinero de los desprendidos usuarios que caen en sus trampas.

Mensajes similares a estos son los que utilizan los delincuentes para realizar sus estafas. | Foto: Tomada de redes sociales

Frente a esto, en los últimos días han venido circulando en redes sociales algunas imágenes y denuncias sobre una estafa que está cobrando relevancia entre los usuarios de Nequi.

Se trata de un mensaje de texto que señala que el usuario tiene un crédito disponible y que para acceder a él solo debe dar clic en el enlace que está adjunto. Una vez la víctima accede, los ciberdelincuentes lo guían, a través de una serie de pasos, para poder acceder a sus claves y, de esta forma, ingresar a sus productos financieros y robarle su dinero o gestionar préstamos, líneas telefónicas o compras virtuales a su nombre y sin que usted se dé cuenta.

Debido a esto, Nequi ha lanzado una advertencia para evitar que sus usuarios sean víctimas de los ciberdelincuentes y, además, entregó una serie de recomendaciones para ayudar a identificar este tipo de enlaces, mensajes o llamadas fraudulentas.

Nequi es una de las aplicaciones con mayor número de usuarios en Colombia. | Foto: Tomado de la App Nequi

“Los préstamos de Nequi solo se obtienen a través de la App. Cualquier link externo, intermediarios o terceros que promocionan y cobran por un crédito a nombre de Nequi, es falso. (...) El proceso de pedir un préstamo en Nequi es gratis y 100% a través de la App. No te dejes engañar por terceros que dicen ser el “puente” para que Nequi les desembolse el préstamo y luego cobrar para darte la plata”, señala la página web de esta plataforma.

De igual forma, en caso de que ser víctima de los delincuentes, o de sospechar haber caído en alguna estafa, la recomendación es la de no seguir suministrando información, y la de acudir de inmediato a los canales oficiales de la plataforma.

“Mantén la calma y evita actuar de una forma impulsiva que pueda llevar a cometer errores. Lo primero que debes hacer es comunicarte inmediatamente con nosotros para recibir instrucciones claras sobre los pasos a seguir. (...) En este caso, te sugerimos hacer la respectiva denuncia ante la Fiscalía General de la Nación. Esta entidad se encargará de adelantar las gestiones para investigar los hechos y adelantar el proceso penal ante un Juez de la República”, explica Nequi en su página web.

Son varias las estrategias que usan los delincuentes para apoderarse de sus contraseñas en de Nequi. | Foto: SEMANA

Otros consejos para no caer en estafas:

  • Si te dicen que te hicieron un pago, revisa tus movimientos. No te confíes únicamente del pantallazo.
  • Nequi nunca te pide información confidencial como claves o códigos por correos electrónicos o llamadas. Nunca debes dar tu contraseña a terceros.
  • Para recargar tu Nequi, ve a la web oficial www.nequi.com.co y busca la opción ‘Recargas’. Cualquier otro portal de recargas es falso.
  • Revisa muy bien los remitentes de los correos electrónicos o mensajes de texto que lleguen ofreciendo un préstamo.