La compañía francesa Teleperformance, especializada en el sector Business Process Outsourcing (BPO), abrió una nueva convocatoria para agentes de servicio al cliente que trabajarán en su área de asesoría comercial en Medellín, Antioquia.
“Nos queremos unir a la causa del cuidado ciudadano y por eso el proceso de selección solo se llevará a cabo de manera virtual a través de la plataforma Zoom, acogiéndonos como empresa a la situación de emergencia sanitaria actual del país actual”, explicaron desde la empresa sobre el proceso de selección.
Actualmente, la compañía tiene más de 30.000 empleados en el país y presta servicios a más de 30 países. En el territorio nacional tiene sedes en 4 ciudades: Bogotá, Medellín, Barranquilla y Tunja.
Las vacantes disponibles en la capital antioqueña puede ser consultadas en detalles en este link. Sin embargo, a continuación se presentará la información relevante para postularse.
Agente Contact center
Requisitos:
- Técnicos, tecnólogos o carrera profesional.
- Mínimo 2 semestres aprobados en cualquier área de estudio.
- Experiencia de 6 meses certificados en servicio al cliente o ventas.
- Edad entre 19 y 45 años.
- Conocimientos en gestión de ventas, servicio al cliente.
Disponibilidad horaria: Domingo a Domingo en turnos rotativos entre 1:00 am a 6:00 pm.
Salario: Valor hora: $ 4.050 + Aux de conectividad + todas las prestaciones sociales de ley.
Asesor línea de servicios
Requisitos:
- Bachiller Certificado.
- 1 año experiencia en Atención al Cliente.
- Excelente servicio al cliente.
- Seguimiento de normas.
- Trabajo en equipo.
- Excelente manejo ofimático
Disponibilidad Horaria: 7X24
Salario: Valor hora de conexión 3785. Incluye todas las prestaciones de ley y auxilio de transporte, entre otros beneficios.
Cabe resaltar que Teleperformance fue calificada recientemente por la prestigiosa consultora Frost & Sullivan como la Compañía Latinoamericana del Año 2020. Este reconocimiento destaca a las empresas que han alcanzado logros sobresalientes y han demostrado un desempeño superior en áreas como liderazgo, innovación tecnológica, servicio al cliente, entre otros.
Esta compañía, con 26 años de experiencia en el marcado colombiano, les facilitó a muchas empresas la transformación digital, al demostrar cómo la experiencia del cliente puede ser remota, automatizada e inteligente, sin la necesidad de afectar el servicio.
Durante la pandemia, Teleperformance pasó de trabajar de forma presencial a un modelo híbrido en el que la mayoría de sus colaboradores trabajaron desde sus casas y de sus 42.000 empleados, 88,1 por ciento, es decir unos 37.000, continúan hoy trabajando en estas condiciones, en más de 200 ciudades y municipios.
Otras de las oportunidades laborales que ha abierto la compañía recientemente en Medellín son las siguientes:
Asesor turno madrugada
Requisitos:
- 2 semestres aprobados en técnica o tecnología en cualquier área.
- 6 meses de experiencia en servicio comercial, ventas, promotor@s (presencial o telefónicamente).
- Excelente servicio al cliente.
- Seguimiento de normas y trabajo en equipo.
Disponibilidad horaria: Lunes a Viernes. (Descanso día rotativo). Días festivos según las características del país que atendemos.
Salario: Contrato de trabajo de pago por horas laboradas con un valor de $ 3785. Todas las prestaciones de ley y auxilio de transporte, entre otros beneficios.
Agente call center bilingüe
Requisitos:
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media.
- Idiomas: Inglés.
- Edad: A partir de 18 años.
- Disponibilidad de viajar: Sí.
- Disponibilidad de cambio de residencia: Sí.
- Personas con discapacidad: Sí.
Asesor de Servicio al cliente-Línea de telecomunicaciones
Requisitos:
- Bachiller finalizado y aprobado.
- Experiencia 6 meses en servicio al cliente.
- Mínimo 30 megas de navegación
- Competencias como: servicio al cliente, seguimiento de normas, trabajo en equipo, orientación al servicio.
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Menos de 1 año de experiencia
- Disponibilidad de viajar y de cambio de residencia
Salario: Se paga por valor hora conexión: 3785+ Auxilio de transporte o conectividad + variable por cumplimiento de indicadores.
Horarios: Lunes a Domingo entre las 5:00AM a 12:00AM.