Si está buscando empleo en Colombia, la firma Staffing dio a que los cargos más solicitados en el país son para servicios generales y call center. Particularmente para auxiliares de servicios generales, dicho perfil laboral requiere personas con disposición, compromiso con los objetivos, organización y una alta atención al detalle.
Así mismo, y dependiendo de la empresa solicitante, se exige al postulante una experiencia mínima de entre tres y seis meses en este cargo.
Este cargo es indispensable para el funcionamiento ideal de cualquier organización y las funciones pueden variar de acuerdo a las necesidades y características de las empresas, como cafetería, limpieza y mantenimiento de instalaciones.
De igual manera, este tipo de perfiles es solicitado por empresas de diferentes tamaños y sectores, por lo que genera una gran demanda. Por ejemplo, en 2022 se contrataron a través de la firma más de 2300 personas para este cargo y en lo corrido del año en curso se han contratado más de 600 personas. Actualmente se tienen más de 500 vacantes disponibles en Bogotá, Barranquilla, Medellín y Cali.
Para call center
En cuanto a las personas con habilidades para ser agentes de call center o formar parte de sus equipos y que estén buscando nuevas oportunidades, también tienen espacio entre las ofertas laborales.
Según la firma, la primera opción es para ser agentes de atención al cliente, y quienes tendrán el objetivo de solucionar inquietudes y atender quejas y reclamos vía telefónica.
Por otro lado, está la alternativa para enfocarse en ventas, contactando directamente a los clientes para ofrecer productos y servicios con la finalidad de cerrar ventas.
En tal sentido, son varias las empresas que necesitan personal para suplir estas tareas, algunos de esos puestos se podrán desarrollar desde casa, siendo una ventaja y la experiencia mínima es de tres meses en cargos similares.
Lo que se requiere
De acuerdo con la empresa, para la atención al cliente ser aspirantes intuitivos con el fin de proporcionar el mejor servicio, integrarse de forma rápida, empáticos, generadores de confianza, organizados y con capacidad de atender altos volúmenes de llamadas, aplicando protocolos.
Para ventas de productos, hay que tener habilidades comerciales, persuasión, seguimiento a clientes con base en los acuerdos comerciales, manejar portafolios de productos y servicios tangibles e intangibles y análisis de clientes para identificar oportunidades.
En cuanto a las habilidades mixtas, las hay de comunicación, manejo de la frustración, dinámicos y rápidos, vocación por el servicio, capacidad de reaccionar ante imprevistos, orientación al cliente, autocontrol y manejo de objeciones.
De acuerdo con Juan Pablo Chaustre, gerente general de Staffing, quienes estén interesados deben cumplir con los requisitos y tener las habilidades mencionadas, deberán registrar su hoja de vida al 100 % en lucy.staffing.com.co y después de hacerlo, buscar la vacante para la que desean postularse.
Semillero Rosa
Por otra parte, el programa Semillero Rosa, creado y liderado por el Consorcio Constructor Rura 40, continúa con la capacitación y certificación de mujeres en competencias relacionadas con las labores y actividades inherentes a la construcción y la infraestructura, con el objetivo principal de contribuir a eliminar estereotipos de género y reducir las brechas laborales a través de la formación técnica o profesional.
Las inscripciones están abiertas virtualmente hasta el domingo 19 de marzo a través del formulario disponible en el enlace https://bit.ly/3ZW57DL.