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English Chat agent 100% on site - Bello, Envigado, Itagüí, La Estrella y Medellín - $ 2.500.000

Cargo:

Representante de atención al cliente por vía de chat.

Descripción del cargo:

Proveer atención y asistencia a clientes de forma rápida, comprensible y efectiva por medio de chat, frente a solicitudes, inquietudes y observaciones en torno a vuelos y viajes.

Horario:

  • Una vez se pase a operaciones, se debe de tener disponibilidad de 24/7 de Lunes a Domingo. Se brindan dos días off.
  • Habilidades requeridas:
  • Nivel de inglés avanzado.
  • Empatía.
  • Gramática.
  • Semántica.
  • Ortografía y redacción.

Los beneficios que Solvo ofrece:

  • Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.
  • Estabilidad y excelente ambiente laboral.
  • Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
  • Excelente remuneración salarial competitiva en el mercado
  • Recargos dominicales y nocturnos cuando apliquen según tu turno de trabajo.
  • Cursos gratis en nuestra Solvo University.
  • Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.
  • Descuento en gimnasio (SmartFit).
  • Universidad Solvo para que un familiar certifique su nivel de inglés gratis.

Acá puede consultar más detalles para la oferta de responsable de English Chat agent 100% on site.

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Chat agent 100% on site - Bello, Envigado, Itagüí, La Estrella y Medellín - $ 2.500.000

Cargo:

Representante de atención al cliente por vía de chat.

Descripción del cargo:

Proveer atención y asistencia a clientes de forma rápida, comprensible y efectiva por medio de chat, frente a solicitudes, inquietudes y observaciones en torno a vuelos y viajes.

Horario:

  • Una vez se pase a operaciones, se debe de tener disponibilidad de 24/7 de Lunes a Domingo. Se brindan dos días off.
  • Habilidades requeridas:
  • Nivel de inglés avanzado.
  • Empatía.
  • Gramática.
  • Semántica.
  • Ortografía y redacción.

Los beneficios que Solvo ofrece:

  • Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.
  • Estabilidad y excelente ambiente laboral.
  • Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
  • Excelente remuneración salarial competitiva en el mercado
  • Recargos dominicales y nocturnos cuando apliquen según tu turno de trabajo.
  • Cursos gratis en nuestra Solvo University.
  • Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.
  • Descuento en gimnasio (SmartFit).
  • Universidad Solvo para que un familiar certifique su nivel de inglés gratis.

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Administrative Assistant - Envigado, Medellín, Barranquilla, Soledad y Bogotá - Salario a convenir

Cargo:

Administrative Assistant.

Responsabilidades:

  • Responsable de conseguir el pago recibido.
  • Contestación de llamadas para nuevos clientes.
  • Devolver la llamada cuando esta se pierda.
  • Dar actualizaciones a los clientes.
  • Seguimiento de nuevos clientes potenciales.
  • Introducción de datos de nuevos clientes potenciales en el software de gestión de casos.
  • Organizar archivos de clientes.
  • Llamar a los clientes para obtener información,
  • Proporcionar servicio al cliente, ayudar con preguntas.
  • Asistir en casos activos (potencialmente)
  • Correspondencia a clientes( potencialmente).
  • Envío de facturas y solicitud de pagos a clientes.

Requisitos:

  • Nivel de inglés B2+
  • Experiencia en Atención al Cliente.
  • Atención al detalle.
  • Trabajo en equipo.

Beneficios:

  • Acceso gratuito a cursos de inglés, Excel, Power BI y Power Automate a través de Solvo University para ti y tu familia.
  • Cursos de desarrollo personal y profesional a través de nuestros programas de Life Style y Leadership School.
  • Programa de acompañamiento psicosocial.
  • Canal de comunicación interno para aclarar dudas acerca de diferentes procesos internos de la compañía.

Acá puede consultar más detalles para la oferta de responsable de administrative assistant.

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Collector B2 - Bogotá - $ 2.000.000 a $ 2.700.000

Responsabilidades:

  • Realizar llamadas outbound para gestionar cuentas pendientes.
  • Negociar y establecer acuerdos de pago con los clientes.
  • Seguir políticas y procedimientos de cobranza establecidos por la empresa.
  • Mantener registros precisos y detallados.
  • Proporcionar asesoramiento sobre opciones de pago y plazos.
  • Manejar consultas y resolver problemas de los clientes de manera efectiva.
  • Actualizar información de cuentas en el sistema sobre la información de clientes.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.
  • Cumplir con objetivos mensuales en temas de alcance de métricas.
  • Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
  • Brindar un servicio al cliente de alta calidad durante las interacciones telefónicas.

Requisitos:

  • Nivel de inglés avanzado (B2 en adelante).
  • Atención al detalle.
  • Experiencia mínima de 6 meses como Collector (mínimo 6 meses de Experiencia Como COLLECTOR)
  • Excelente actitud y ambición por alcanzar buenas comisiones.

Acá puede consultar más detalles para la oferta de responsable de collector B2

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Collection - Bogotá - $ 2.000.000 a $ 2.700.000

Responsabilidades:

  • Realizar llamadas outbound para gestionar cuentas pendientes.
  • Negociar y establecer acuerdos de pago con los clientes.
  • Seguir políticas y procedimientos de cobranza establecidos por la empresa.
  • Mantener registros precisos y detallados.
  • Proporcionar asesoramiento sobre opciones de pago y plazos.
  • Manejar consultas y resolver problemas de los clientes de manera efectiva.
  • Actualizar información de cuentas en el sistema sobre la información de clientes.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.
  • Cumplir con objetivos mensuales en temas de alcance de métricas.
  • Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
  • Brindar un servicio al cliente de alta calidad durante las interacciones telefónicas.

Requisitos:

  • Nivel de inglés avanzado (B2 en adelante).
  • Atención al detalle.
  • Experiencia mínima de 6 meses como Collector (mínimo 6 meses de Experiencia Como COLLECTOR)
  • Excelente actitud y ambición por alcanzar buenas comisiones.

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