José Gaviria, reconocido jurado del Factor X (Canal RCN), se quejó públicamente esta semana de Avianca y expresó su inconformidad con el servicio que presta actualmente la aerolínea durante los diferentes vuelos.

Mediante un mensaje en su cuenta personal de Twitter, el productor musical lamentó que la famosa compañía aérea baje cada vez más sus estándares de calidad. Asimismo, insinuó que los precios que maneja son bastante elevados para lo poco que ofrece.

“El cuento de Avianca de no dar ni agua en sus vuelos por las normas para prevenir la transmisión del coronavirus se pone viejo, comparado a otras aerolíneas”, escribió Gaviria.

Ante estas declaraciones, la compañía aérea se pronunció rápidamente y le respondió al músico bogotano. Asimismo, puntualizó que la ausencia de productos comestibles en los distintos traslados se debe a las actuales regulaciones del Gobierno nacional.

“Por regulación de las entidades colombianas, en vuelos inferiores o iguales a dos horas no podemos ofrecer servicio a bordo. Puedes de todas formas solicitar agua si lo deseas con alguien de nuestro personal a bordo”, precisó la aerolínea.

Esta no es la primera vez que una personalidad de la farándula nacional se queja de Avianca. Mábel Lara expresó hace unos meses su inconformidad por el mal servicio que le prestaron luego de perder un vuelo.

“Avianca se convirtió en una muy mala aerolínea para viajar. A los pasajeros frecuentes también nos tienen que hacer olvidar la cultura empresarial que disfrutamos en el pasado, porque ya de eso no queda nada”, escribió en Twitter.

Vanessa de la Torres, por su parte, también se quejó recientemente por el nuevo tamaño que tienen las sillas en los diferentes aviones de la aerolínea, los cuales han provocado bastante polémica.

A través de sus redes sociales, la periodista de Caracol Radio les mostró a sus seguidores que las piernas por poco no le caben en el puesto que le fue asignado en un vuelo a Cali, ya que quedaron totalmente pegadas con la silla de enfrente.

“Recaro. La verdad, sí. No me da ni risa, Avianca”, fue el pequeño mensaje que escribió la presentadora para acompañar las dos fotografías que también publicó, en las que deja ver la incomodidad con la que viajó.

Cabe recordar que en octubre pasado la aerolínea lanzó los nuevos asientos que viene ofreciendo en los distintos vuelos. No obstante, han recibido varias críticas por parte de los usuarios.

SEMANA pudo conocer que el superintendente de Industria y Comercio, Andrés Barreto González, se comunicó hace unos días con el superintendente de Transporte, Wílmer Salazar Arias, para que tome “medidas inmediatas” en contra de Avianca debido a las miles de quejas que están reportando los colombianos por el mal servicio de la aerolínea.

“Vemos con preocupación las constantes quejas que son de público conocimiento frente a la falta de calidad de los servicios prestados por Avianca”, enfatizó Barreto González.

El superintendente de Industria y Comercio resaltó finalmente que durante 2020 y 2021 ha atendido cerca de 4.138 demandas en contra de los distintos prestadores de servicios de transporte aéreo en el país.