¿Los usuarios de tecnología ya están viviendo todo el potencial de la Inteligencia Artificial?
Johan Pinzón: Sin duda estamos evidenciando rápidos avances en el campo de la Inteligencia Artificial que abren posibilidades sin precedentes para los usuarios dadas las múltiples aplicaciones e innovaciones que suponen estas tecnologías. Sin embargo, aún existe una falta de comprensión generalizada sobre cómo la IA puede impactar positivamente en la vida cotidiana. Por eso, desde Samsung marcamos un precedente colocando a disposición nuestros productos con IA para acercar mucho más esta realidad a los colombianos.
Según nuestro último estudio BAS (Brand Attitude Survey), un análisis realizado anualmente, evidenciamos que la población encuestada tiene una cercanía de alrededor del 40% con dispositivos con IA, lo que nos da un panorama claro en cuanto al terreno, que como compañía debemos comenzar a abordar.
¿Cuál es la apuesta de Samsung para aprovechar al máximo estas herramientas?
J.P.: La Inteligencia Artificial está transformando nuestro mundo, llevando la comunicación y la conectividad a nuevos niveles. En Samsung hemos estado invirtiendo estratégicamente en IA por años y estamos comprometidos con liderar el desarrollo de esta tecnología que desbloquea nuevas experiencias hiper conectadas para hacer la vida más fácil, sostenible e inclusiva para todos.
En la actualidad, estos desarrollos se están incorporando a nuestro portafolio de productos y servicios buscando introducir a todos los usuarios en la era de la Inteligencia Artificial, con el objetivo de abrir nuevas oportunidades y mejorar cada faceta de sus vidas, haciéndola más productiva y creativa. Desde funcionalidades en los celulares que eliminan las barreras de comunicación y de creación a través de Galaxy AI, pasando por Televisores Samsung AI TV, que transforman la experiencia de ver televisión, hasta opciones que promueven el ahorro de agua y energía en los electrodomésticos de la línea Bespoke AI, todo en un ecosistema conectado a través de la aplicación SmartThings de Samsung.
Quizás es más común evidenciar el uso de IA con Smartphones, ¿cómo la están incluyendo en los diferentes segmentos de sus productos?
J.P.: En el proceso de creación de cada producto, Samsung se enfoca en el entendimiento de las necesidades de los usuarios y en casos de uso real de sus dispositivos. Para los productos de nuestro portafolio de celulares, televisión y electrodomésticos lanzados este año, esto significa incorporar capacidades de Inteligencia Artificial con el propósito de hacer la vida más cómoda y conectada.
Por ejemplo, el TV Neo QLED 8K incorpora una amplia gama de funciones de IA que hace que las imágenes sean más nítidas y detalladas gracias a la tecnología AI Upscaling y AI Motion Enhancer, para mejorar la claridad y el movimiento al ver deportes. A su vez, la nevera Bespoke 4-Door Flex, con AI Family Hub Bespoke, cuenta con el sistema AI Vision Inside que puede reconocer los productos que entran o salen de ella, para actualizar la lista de compras de mercado, incluso puede enviar notificaciones para las “fechas de caducidad” establecidas por el usuario, lo que ayuda a minimizar el desperdicio de alimentos.
Sin embargo, desde Samsung venimos incorporando funcionalidades que realmente permiten a los usuarios evidenciar un valor agregado y diferencial en el uso de la Inteligencia Artificial más allá de lo que conocemos actualmente en los smartphones. Por esto vale la pena mencionar algunos de los aspectos de Galaxy AI, presente en las series Galaxy S24 5G, S23 5G, Z Flip y Z Fold 4 y 5, y en las Galaxy Tab serie 8 y 9.
Galaxy AI ofrece opciones de búsqueda automática a partir de una selección con un círculo del elemento sobre el que se quiere tener más información, traducción en tiempo real de llamadas, conversaciones y textos, o transcripción de grabaciones, que distingue los diferentes participantes y puede hacer un resumen de los puntos importantes de la conversación. Y, en el campo de las fotografías, la aplicación de Galería tiene un editor para añadir o quitar elementos mediante IA en una foto, o para realizar ediciones, como relleno de fondos.
¿Cuál es la importancia de la seguridad de la información ante todos estos nuevos avances?
J.P.: La seguridad es un tema demasiado importante en esta época de hiperconectividad. Nuestra plataforma de seguridad, Samsung Knox, lleva 11 años brindando protección móvil para usuarios de todo el mundo, convirtiéndose en un sistema de seguridad integral para millones de consumidores y empresas.
Muchos usuarios de todo el mundo ya poseen una variedad de dispositivos conectados, desde dispositivos móviles y televisores hasta refrigeradores y aspiradoras robóticas. La presencia de más de 14 mil millones de dispositivos conectados en el mercado demuestra la inmensidad de este panorama, y Samsung es consciente que es necesario contar con una infraestructura de seguridad robusta. Los dispositivos Samsung que cuentan con Knox Matrix trabajan juntos para protegerse en una red de confianza. Si un elemento se ve comprometido, Knox Matrix lo aislará del ecosistema para proteger a los demás. Tener el soporte de Knox Matrix en varios dispositivos puede convertir de manera efectiva un hogar inteligente en un escudo inteligente: cuantos más dispositivos conectados tenga un usuario, mayor será su seguridad general.
Adicional a esto, Knox protege los datos de acceso (contraseñas, datos biométricos, PIN, claves criptográficas) de la manipulación, la examinación, los ataques de canales laterales y el análisis de problemas. Knox garantiza que los datos confidenciales y sensibles permanezcan seguros y que sean de uso y acceso único de cada propietario, haciendo que los dispositivos estén protegidos por dentro y por fuera, y en tiempo real.
¿Cuáles son los proyectos de la compañía para consolidar su oferta en Colombia?
J.P.: Frente a la estrategia de posicionamiento de la marca como líder en tecnología en el país, buscamos posicionarnos como líderes en Inteligencia Artificial. Desde la presentación de Galaxy AI con la serie de móviles S24, hasta la evolución de electrodomésticos inteligentes que facilitan las tareas del hogar, Samsung ha presentado cómo la Inteligencia Artificial transforma la vida diaria y bajo esta visión queremos que exista una mayor apropiación de estas tecnologías para los colombianos.
Muestra de esto son las actualizaciones del sistema operativo con Inteligencia Artificial que han tenido varias de las series de celulares lanzados el año pasado y que próximamente estarán disponibles en varios equipos lanzados por la marca en el país en 2022. Sumado a esto, a lo largo del año estaremos presentando todo el portafolio de productos de televisión, electrodomésticos del hogar y monitores, desarrollados por la marca para hacer posible esta visión de Inteligencia Artificial para todos.