¿En qué consiste la estrategia global que tienen a favor de la sostenibilidad y del medioambiente?
Patricia Velásquez: Esta estrategia se llama ‘Everyday Sustainability’ y busca hacer una contribución real al cuidado y a la protección del planeta. En este contexto se están impulsando programas para que los productos fabricados por Samsung sean ecoamigables. Por esta razón, los celulares son fabricados con materiales reciclados que normalmente se desechan en el mar, como plástico PET, redes de pesca, entre otros. Adicionalmente, las cajas de los televisores, que entran a la clasificación de cartón reciclable, se reutilizan para sacar provecho de ellas y darles un segundo uso. Por ejemplo, en Estados Unidos y en Corea se realizan concursos de casas para perros hechas con las cajas y los empaques en los que van los productos.
¿Cómo funciona el proceso de reutilización de materiales?
P.V.: Aunque a nivel mundial la campaña ha sido muy fuerte desde que se lanzó hace 3 años, aproximadamente, en el caso de Colombia ya estábamos impulsando iniciativas a favor del medioambiente. Por ejemplo, tenemos unos programas con los que facilitamos al usuario que nos pueda entregar los equipos como parte de pago. No importa si están dañados, rotos o en mal estado, nosotros estamos abiertos a recibir esos dispositivos ya sean celulares, relojes, tabletas, entre otros. Luego de recolectarlos, contratamos a una empresa especializada que se encarga de hacer todo el proceso de reparación -si es el caso- envío a otro país o desecho. Sabemos que no tiene ningún sentido que el usuario siga comprando móviles y no tenga la forma de entregar o deshacerse del dispositivo viejo, especialmente si se dañó o se encuentra en mal estado. Cuando son dispositivos pequeños los ciudadanos tienen la posibilidad de llevarlos a nuestros centros de servicio a nivel nacional. En el caso de los televisores o lavadoras, realizamos campañas para ir a los lugares en los que se encuentran y hacer el procedimiento interno de desecho.
Desde Samsung se está trabajando por fomentar el liderazgo femenino, ¿cómo van en esta tarea?
P.V.: Hoy más del 50 por ciento de los empleados son mujeres. Tradicionalmente existe la percepción de que los asiáticos o las empresas asiáticas prefieren que los hombres sean los encargados de las áreas de liderazgo. Sin embargo, Colombia ha sido uno de los primeros países de Latinoamérica que le ha dado la oportunidad al staff femenino de ocupar diferentes cargos. Incluso, desde el 2010 Colombia ha tenido la única mujer vicepresidenta a nivel de Latinoamérica, así como varias directoras. A nivel nacional nos hemos destacado por ese impulso femenino y esto también tiene que ver con el esfuerzo de las mujeres, quienes han estado trabajando muy duro para tener las mismas oportunidades. No es un tema de género, es un tema de resultados y de capacidades.
¿Cómo surgió la idea de impulsar un proyecto asociado a la industria de la moda?
P.V.: Nuestros dispositivos más recientes son la quinta generación de plegables Galaxy: Galaxy Z Flip5 y Galaxy Z Fold5, además de la serie Galaxy Watch6 y la serie Galaxy Tab S9. Para el proceso de lanzamiento comenzamos a revisar cuál era el target al que queríamos llegar y a la vez mantener: las mujeres. La razón es que los nuevos dispositivos se caracterizan por tener una línea de lifestyle, moda y colores vivos; y desde el posicionamiento de marca, identificamos que se debía hacer un trabajo duro de fondo. Como líder del equipo de marketing y ventas, asumí esto como un reto personal y me contacté con Diego Guarnizo para hacer una alianza. El diseñador colombiano estaba preparando la colección que presentaría en Colombiamoda y pudimos identificar intereses en común: el talento colombiano, las mujeres y los temas de sostenibilidad. Nos conecta que mientras nosotros sacamos desechos del mar y hacemos un proceso de reciclaje con los dispositivos, él utiliza materiales y fibras recicladas como insumos en sus telas.
¿En qué consistió la participación de Samsung en Colombiamoda?
P.V.: Quisimos demostrarle al país que Samsung cree en la mujer y en Colombia, y por eso se escogió al país para lanzar uno de sus equipos más importantes, en alianza con un diseñador colombiano. Todo esto también hizo parte de una coincidencia porque el lanzamiento mundial de nuestros dispositivos fue el 26 de julio, y ese mismo día Diego Guarnizo iba a presentar su colección “Amazonas, una selva con voz de mujer” en Colombiamoda, en Medellín. Así que estuvimos en esta feria, participando por primera vez frente a una gran multitud de personas. Pusimos un stand en el que explicamos la intención de nuestra campaña y la conexión entre tecnología y moda. Además, se hizo una transmisión en vivo del evento para que llegara hasta Corea, en donde quedaron impresionados con la diversidad de la mujer colombiana. Al siguiente día hicimos otro gran lanzamiento en el Movistar Arena de Bogotá, en el que estuvieron más de 12 mil personas, medios de comunicación y cantantes colombianos.
Actualmente están desarrollando otra campaña sobre mujeres, ¿en qué consiste?
P.V.: Es una campaña digital que se llama ‘Despliega lo que eres’. La estamos realizando a nivel local y a través de ella buscamos visibilizar a las mujeres colombianas y lo berracas que son. Para el proceso de casting las interesadas tenían que grabar y subir un video de sí mismas, en donde explicaran cómo la tecnología había sido clave para ayudarlas a materializar sus sueños. De todas las aspirantes solo escogimos a 5 que tenían historias de vida muy interesantes y llenas de potencial. Queremos difundir estas historias para que el público colombiano conozca casos de mujeres poderosas, echadas pa’lante y que juegan un papel muy importante en nuestra cultura latina.
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