A través de redes sociales se han conocido varias imágenes que muestran cómo, en algunas ocasiones, el área de migración en el aeropuerto El Dorado se ha visto colapsada. Las largas filas se han convertido en un panorama común para los viajeros internacionales.

Según testimonios de viajeros que han aprovechado la plataforma Twitter para compartir sus casos, han llegado a hacer filas de hasta tres horas. En consecuencia, se han tenido que llenar de paciencia para realizar el proceso respectivo y cumplir con sus itinerarios.

“Historia de cada viernes y el desorden para distribuir a quienes tienen migración automática o biométrica y quienes no, además de los extranjeros, es descomunal… dicen que es el mejor aeropuerto de América, pero están lejos de varios en América, se pensó para ayer y no para mañana”, expresó un usuario de la red social, identificado como Ferber Urrego.

Al parecer, los colapsos tendrían que ver con caídas en el sistema BioMig. Paradójicamente, este fue diseñado para reducir el tiempo en el proceso de control migratorio y hacer el proceso más ágil.

Según detalló Migración Colombia, BioMig es el procedimiento voluntario mediante el cual se recolectan los datos biográficos y biométricos por iris de cada viajero. De esta manera se permite su autenticación a través de los pasillos migratorios, facilitando el ingreso y optimizando tiempos en el ingreso y salida de territorio colombiano.

No obstante, varios viajeros continúan quejándose por falencias en la atención. Aseguran que han tenido que aguantar enormes filas y, pese a la implementación del BioMig, el área de migración experimenta colapsos frecuentes.

El problema se ha hecho frecuente. Es más, el pasado 4 de octubre, la exvicepresidenta y excanciller, Marta Lucía Ramírez, se quejó por medio de su cuenta de Twitter por la atención en el área de migración del aeropuerto internacional El Dorado, en Bogotá.

“Llegamos al aeropuerto El Dorado con 2 magistrados del CNE, luego de asistir a las elecciones en Brasil, y migración está llena de gente, pero varias ventanillas sin atención. ¡Turistas extranjeros me dicen que llevan 2 horas haciendo una cola que se ha demorado igual que su viaje!”, trinó Ramírez.

Adicionalmente, la exvicepresidenta acompañó su publicación con la imagen que todavía resulta frecuente en la terminal aérea más importante del país: centeneras de viajeros haciendo fila para dar continuidad a su proceso migratorio.

Las largas filas y deficiente atención representan una queja común de los viajeros. A pesar de que BioMig se implementó para agilizar y facilitar el proceso, Migración Colombia ha manifestado que, en ocasiones, las congestiones se originan debido a la llegada simultánea de varios vuelos internacionales en los que la mayoría de los viajeros no hacen el registro biométrico.

En consecuencia, los viajeros han tenido que esperar hasta tres horas para poder ingresar al país.

¿Cómo realizar la inscripción al BioMig?

Según explica Migración Colombia en su página web, el ciudadano colombiano podrá registrar su biometría por iris previa autorización de su recolección, en cada uno de los filtros de atención de los puestos de control migratorio en los siguientes aeropuertos:

  • Aeropuerto El Dorado de la ciudad de Bogotá.
  • Aeropuerto José María Córdova de Rionegro, Antioquia.
  • Aeropuerto Rafael Núñez de Cartagena, Bolívar.
  • Puesto de control Migratorio Terrestre Rumichaca, Nariño.

La inscripción también podrá realizarse en donde la entidad lo implemente; por tal razón, cada oficial de migración se encuentra habilitado para realizar el registro biométrico (validación de documentos de identidad o de viaje, registro de información biográfica y registro de información biométrica por iris) donde desempeñe su función.

El servicio BioMig es gratuito y se encuentra habilitado para los procedimientos de control y autorización de ingreso (inmigración) o salida del país (emigración); al cual podrán acceder los nacionales colombianos mayores de 12 años, autorizando y realizando el registro y autenticación biométrica por iris.