La gravedad de la situación obliga a la evacuación de las personas residentes cercanas al sector. El humo afectó amplios sectores de la ciudad. La emergencia fue atendida por el Cuerpo Voluntario de Bomberos de Santa Marta. La conflagración superó la capacidad de atención de esta institución ante la restricción de recursos con que cuenta. Este hecho limitó la atención de la emergencia y forzó al equipo de emergencias a solicitar el apoyo a bomberos de la Aerocivil y personal de apoyo de la ciudad Barranquilla. Igualmente se solicitó apoyo a otras entidades para el suministro de carros de bomberos, teniendo en cuenta que el Cuerpo de Bomberos de Santa Marta no cuenta con uno y en el lugar del incendio la disponibilidad de agua es limitada. Las autoridades todavía trabajan para controlar la conflagración.