De acuerdo con cifras del Centro Cibernético de la Policía Judicial (Dijín), durante 2020 y 2021 se registró un incremento en las denuncias por estafa, pues los delincuentes saben que los ciudadanos están realizando más compras a través de internet y así pueden adquirir datos personales provenientes de las plataformas en las que se realizan pagos.

Además, según el Barómetro de Seguridad Digital desarrollado por MasterCard, el 73 % de los compradores colombianos reportó haber sido víctima de ciberataques de una forma u otra, y 27 % dijo que una empresa filtró su información personal.

Este mismo reporte reveló que “los ciberataques cada vez son más sofisticados y costosos, creando un problema de 350.000 millones de dólares en todo el mundo y costando 5,2 billones de dólares anuales en pérdidas. A medida que el uso de los servicios digitales ha aumentado a lo largo de la pandemia de covid-19, las estafas, los fraudes y los ciberataques contra personas y empresas también han crecido a gran velocidad”.

De hecho, la Dijín señaló que “respecto a la ciudad de Bogotá, para el año 2020 se recibieron 14.243 denuncias por estafa, que al ser comparado con 2021, se evidencia un incremento del 31 %, para un total de 18.649 denuncias”. Además, del total de casos reportados a nivel nacional en 2021 (71.727 denuncias), la capital representa el 25 % del total de denuncias.

La protección de los datos personales es un tema cada vez más sensible en la región. Los consumidores están adquiriendo mayor conciencia acerca del impacto que puede tener la violación de la seguridad de su información personal y suministrar sus datos personales.

Es por eso que SEMANA recogió algunas recomendaciones esenciales para no ser víctima de una estafa:

Ofertas especiales y recomendaciones ficticias

Según un informe que publicó Citizen Advice, la asociación independiente de asesoramiento ciudadano más grande de Reino Unido, casi todas las personas que sucumben a esta modalidad de estafa no solo no obtienen lo que deseaban comprar, sino que fracasan también a la hora de recuperar su dinero.

“Con tanta gente comprando en línea y comparando ofertas, los estafadores usan muchas tácticas para hacer que la gente se fije en sus productos fantasma”, le dice a la BBC Gillian Guy, director ejecutivo de Citizens Advice.

El consejo para evitar este engaño es el siguiente: tomarse el tiempo a la hora de hacer las compras en internet y tener en cuenta qué se necesita para no caer en la trampa de estos delincuentes.

Hacer compras solo por canales verificados

Al momento de realizar la compra la persona debe cerciorarse de que la página web es auténtica o cuando se redirige a su banco este tiene en la barra de búsqueda un candado. Es común que los ciberdelincuentes clonen algunos sitios web con el fin de obtener el dinero o la información de los usuarios, sin embargo, si el comprador se fija si su portal transaccional es el real, puede evitar estos inconvenientes.

Realizar las transacciones desde un dispositivo de confianza

Expertos recomiendan no guardar claves ni recordar las contraseñas incluso en su mismo celular o computador, esto con el fin de ofrecer mayor seguridad. Es por ello que tampoco se debe hacer en un dispositivo móvil ajeno.

En caso tal que deba hacerlo, por algún motivo de fuerza mayor, se recomienda borrar el historial de búsqueda o usar la ventana de incógnito.