Tras cumplirse la primera semana de la denominada ‘nueva realidad‘ decretada por la alcaldesa de Bogotá, Claudia López, como parte de la reactivación gradual del sector económico y social en la ciudad, TransMilenio informó que no se ha superado la ocupación máxima de pasajeros, la cual fue ampliada del 35 al 50 por ciento desde el pasado 27 de agosto. Por medio de un comunicado, la empresa indicó que, en promedio, 1.462.704 usuarios se han movilizado al día en los tres componentes del sistema: las troncales de TransMilenio, SITP y alimentadores, así como el Transmicable de Ciudad Bolívar. No obstante, señaló que aunque el porcentaje de ocupación no se ha superado sí se ha presentado un incremento en el número de validaciones de usuarios respecto a semanas anteriores, debido a la reapertura de nuevos sectores económicos. En ese sentido, TransMilenio recordó que enfrentar la ‘nueva realidad‘ implica mayores esfuerzos, responsabilidad y autocuidado de la ciudadanía, por lo que es importante respetar las normas básicas de bioseguridad especialmente ahora que las sillas de los buses ya no están marcadas con calcomanías y los usuarios pueden sentarse en cualquier asiento de los vehículos. Por su parte, dentro del sistema continúan las actividades pedagógicas que han permitido entregar 201.450 tapabocas y 60 litros de gel a los usuarios.
Además, se reiteró la importancia de seguir las recomendaciones de las autoridades para evitar riesgos de contagios. "Es importante recordar a los usuarios las recomendaciones para ingreso al sistema en horas posteriores al pico dentro de lo posible, de acuerdo con las disposiciones de la Alcaldía Mayor de Bogotá en cuanto a ingreso escalonado por horarios de cada uno de los sectores", dice el comunicado. A su vez, la empresa indicó que continúa reforzando sus actividades de aseo y desinfección en el sistema con actividades de limpieza las 24 horas del día, que se vienen desarrollando desde el 13 de marzo cuando estalló la emergencia sanitaria en la ciudad. "En promedio día, se desinfectan 4 estaciones y un portal, este tipo de actividades se realiza en horario diurno previo cierre de la estación. Con corte al 30 de agosto de 2020 se habían adelantado 757 jornadas de este tipo", señaló.