El Gobierno nacional envió un mensaje a los ciudadanos que tengan pensado salir del país, encaminado a no olvidar un trámite referente al pasaporte, documento clave para viajar al exterior.
Por medio de su cuenta de Twitter, el Ministerio de Relaciones Exteriores pidió a los usuarios que si desean salir de Colombia y deben renovar el pasaporte, es ahora prioridad programar la cita con anticipación para llevar a cabo ese trámite.
“Apreciado usuario, le recordamos que si va a salir del país y debe renovar su pasaporte recuerde programar su cita con anticipación” dice el trino de la Cancillería.
No obstante, esta semana el Ministerio de Relaciones Exteriores dio a conocer que se reportaron inconvenientes en uno de los procesos que a diario realiza la entidad.
Esa entidad alertó el miércoles de esta semana, que se presentó intermitencia en el trámite de expedición de pasaportes, por lo que le pidió a la ciudadanía que estaba esperando ese documento paciencia.
Sobre esa dificultad, por medio de un mensaje de Twitter, aseguró la Cancillería que se tomaron cartas en el asunto y se inició una evaluación de la situación para solucionar los problemas.
“Cancillería informa que el sistema para la expedición de pasaportes está presentando intermitencia en su funcionamiento, lo que genera demoras en la atención. Nos encontramos trabajando para solucionar los inconvenientes presentados, agradecemos su compresión”, explicó el ministerio.
Sin embargo, tenga estos datos en cuenta sobre los trámites que se deben adelantar para sacar el pasaporte por primera vez o si se trata de una renovación del documento.
1. Diligenciar el formulario con la información solicitada.
2. Seleccionar la oficina donde se realizará el trámite.
3. Seleccionar el trámite, el día y la hora que se desea agendar.
4. Verificar los requisitos para efectuar el trámite.
A renglón seguido, el Ministerio de Relaciones Exteriores explicó que el agendamiento de citas es totalmente gratuito y no requiere de intermediarios. De igual forma, a causa de la pandemia, las personas deberán seguir los protocolos de bioseguridad como el uso obligatorio del tapabocas, no llevar bolso o paquetes en la mano, tener en cuenta el aforo en las oficinas para ser atendido, tener confirmación de su cita agendada por medio físico o electrónico y la aplicación obligatoria de gel antibacterial.
No obstante, en el caso de la capital del país, el agendamiento se puede realizar ingresando a la página de la Cancillería y dirigiéndose a la opción de requisitos, si se desea que el trámite se realice en la sede de la calle 53 n.° 10-60. Para la sede del norte, en la avenida 19 n.° 98-03, Edificio Torre 100, se puede ingresar aquí. Una vez completado el formulario, se comunicará la confirmación de su cita, explicó la Cancillería.
Finalmente, la Cancillería podrá pedir, de considerarlo pertinente, el certificado de nacionalidad con el fin de verificar la identidad del solicitante. Cuando no se pueda presentar la cédula para la solicitud del pasaporte, es obligatorio llevar la contraseña original.