Un nuevo caso de intolerancia entre operarios de la empresa Air-e, encargada del suministro de energía en Barranquilla, y la comunidad se registró en el barrio San Nicolás en la capital del Atlántico. El hecho fue grabado por residentes del sector, quienes pedían a gritos detener la pelea.
Las imágenes han sido compartidas en las redes sociales y, aunque no es claro cómo y por qué se habría originado la confrontación, al parecer, se trataba de labores de suspensión del servicio en la casa del hombre involucrado.
En el lugar estaban dos operarios de la empresa y uno de ellos se habría enfrentado con un hombre que vestía un buso de color azul, pantalón corto color verde y tenis.
“Migue, Migue, Migue, contrólate”, se escucha decir a una mujer en el audio del video. A lo que el hombre responde “no me voy a dejar cortar la luz”.
Desde la empresa indicaron a SEMANA que, este no es el único caso de este tipo de agresiones entre usuarios, comunidad y contratistas de la empresa, y que en total van 35 denuncias penales.
“La empresa Air-e rechazó de manera enfática esta nueva agresión a personal contratista de la compañía. A la fecha hay 35 denuncias penales en contra de particulares por agresión y poner en riesgo la vida de los operarios. Infortunadamente, muchos de los casos de agresión se presentan por parte de usuarios morosos que no pagan la energía y mediante amenazas, inclusive con armas de fuego atentan contra la integridad de los técnicos”, dice la empresa.
El último caso anterior a este ocurrió apenas el pasado 19 de agosto. En esa ocasión, la empresa Air-e denunció que un hombre amedrentó a los operarios con un arma.
El hecho se presentó en la calle 23ª con la carrera 33ª, en el barrio Hipódromo del municipio de Soledad, Atlántico, en el área metropolitana de Barranquilla, en donde operarios llegaron a suspender el servicio de un cliente con tres meses de mora.
“Cuando se disponían a bajar la escalera comenzaron las agresiones verbales contra los técnicos, posteriormente el cliente esgrimió un arma de fuego y finalmente hizo un tiro al aire para amedrentar a los operarios. Aun así, al cliente se le suspendió el servicio a pesar del comportamiento delictivo”, indicaron desde la empresa.
Sobre el particular, el gerente de Air-e en el Atlántico, Ramiro Castilla Andrade rechazó de manera enérgica este nuevo caso de agresión en contra de personal de la compañía y recordó que los usuarios envueltos en este tipo de comportamientos son denunciados ante las autoridades y están expuestos a sanciones que son estipuladas el Código Nacional de Policía.
Desde el inicio de operaciones de Air-e, se han presentado 121 agresiones, de las cuales 82 fueron en Atlántico, 22 en La Guajira y 17 en Magdalena.
Castilla Andrade fue enfático en señalar que la factura de energía es muy clara en donde se indica el plazo límite de pago y la fecha de suspensión.
“Frente a esta situación es importante que el usuario lea con detenimiento su factura para revisar las fechas de pago, fecha de suspensión, consumos y cobro de terceros. La empresa invita a los usuarios a que realicen la actualización de sus datos a través de la línea 115 o el WhatsApp AVA 313 430 0000″, manifestaron desde la empresa.
En caso de alguna inquietud, el usuario debe acudir a los diferentes canales presenciales y virtuales ofrecidos por la compañía.
Finalmente, el gerente invitó a los usuarios al diálogo y la concertación, pero igualmente hizo un llamado a las autoridades para una reacción contundente contra este tipo de ciudadanos por el mal uso de un arma de fuego.