El paso de un bus de servicio público por la transitada carrera 42F con la calle 75B, en el norte de Barranquilla, provocó la caída de un poste de energía cuando este jalono los cables que alcanzó con la parte superior del vehículo. El accidente pudo haber causado una tragedia por pocos metros si el poste hubiese caído sobre el automotor, sin embargo, no se presentaron víctimas mortales ni personas lesionadas.

El caso ocurrió pasado el medio día de este miércoles 16 de noviembre, y el paso de vehículos tuvo que ser suspendido por las autoridades de tránsito.

Por el sitio en donde ocurrieron los hechos hay un fluido tráfico vehicular y son muchas las rutas de servicio público que transitan, como la del bus que ocasionó la emergencia.

Los residentes de la zona aseguran que el día de ayer una cuadrilla de la empresa encargada del servicio de energía justo realizó unos trabajos en el sector y en el poste para la remodelación de redes y nuevos circuitos de distribución en Barranquilla.

Frente a estos hechos, la compañía indicó que, “a raíz de la caída de un poste en la carrera 42F con la calle 75B, personal de Air-e acudió al llamado de la comunidad y verificó que se trata de una estructura que pertenece a una empresa de telecomunicaciones”.

La empresa descartó que la estructura tuviera líneas de alto voltaje de energía y aclaró que no pertenece a ellos.

“El poste afectado solo tiene redes de fibra óptica. Adicionalmente, los operarios de Air-e apoyaron a las autoridades en sitio para retirar los cables de telecomunicaciones que quedaron encima de un bus de servicio público para facilitar la movilidad en el sector”, manifestaron desde la empresa Air-e que presta el servicio de energía en la ciudad.

Las quejas de los usuarios

Una mujer en Barranquilla expresó su molestia contra la entidad, en medio de las oficinas, debido a que la factura le había llegado por más de 370.000 pesos, una cifra elevada, para alguien que - al parecer- vive sola. Según algunas denuncias, las tarifas de la empresa encargada de la prestación del servicio de energía habrían subido.

En un video grabado por uno de los ciudadanos que se encontraba en las instalaciones de la empresa, se ve a la mujer frente a un cubículo, mientras está sentada, llorando y grita, reclamándole al funcionario que la atiende.

El audiovisual fue difundido por una cuenta de un medio local en Twitter y está acompañado del un texto que describe lo sucedido: “Entre llanto y desesperación, una mujer fue a las oficinas de la empresa de energía Air-e en Villa Country, norte de Barranquilla, para reclamar un costoso recibo de energía. La mujer menciona que vive sola y la factura le llegó $374.000, por el supuesto valor de estimado”.

“Yo vivo con mi pareja en estrato 2, salimos a las 6:30 a.m. volvemos a las 7 p.m. de lunes a sábado, bajamos los tacos al salir y la factura llegó en 380 mil pesos, créanme que si da para llorar porque manda uno la apelación y dicen que NO procede y ya porque todo está bien @Aire_Energia”, escribió una usuaria. Inmediatamente, contestaron que se pondrían en contacto con la usuaria.

Otro de los afectados, comentó: “Esa gente se está pasando de piña, yo normalmente pago entre 150 y 200 el recibo, hoy me llegó en 340 mil pesos, nadie hace nada y esa gente sigue con sus abusos”.

Mientras que una mujer brindó un consejo que puede servirle a los usuarios para hacer reclamaciones argumentadas a la empresa: “Mire, verifique diario su consumo y anótelo, quizá el que toma la lectura tiene orden de leer otro valor para incrementar la facturación, si usted no tiene la prueba lo pueden jo....perjudicar”.

“Es sencillo, tómele una foto. En la foto queda registrada la hora y día, luego anótelo en una libreta, al día siguiente vuelva y haga lo mismo, así sucesivamente, con eso usted sabrá cuál es su consumo diario en casa y el total del mes, el cual debe ser el mismo en la factura”, agregó.

La empresa no se ha pronunciado al respecto de los altos cobros en el servicio de energía de Barranquilla y gran parte de La Guajira.

Asimismo, entre los comentarios es posible encontrar a más usuarios quejándose de los altos costos del operador eléctrico en la capital del Atlántico, pese a que en el mes de octubre la misma empresa le confirmó a SEMANA que habían decidido reducir las tarifas en un 5.65 %. En diálogo con Emisora Atlántico, el gerente de Air-e, Jhon Jairo Toro, dio a conocer que la rebaja será aplicada desde la primera semana de noviembre.