Sacar el pasaporte se ha convertido en un verdadero dolor de cabeza para los colombianos. A través de redes sociales se han conocido todo tipo de quejas, entre las que destacan dificultad en el agendamiento de citas, largas filas en las sedes de atención y caídas en el sistema.
Por medio de su cuenta oficial en X, la Cancillería hizo un importante anuncio que, por ahora, solo aplica para este martes, 28 de mayo de 2024.
El Ministerio de Relaciones Exteriores informó que, teniendo en cuenta las fallas de internet presentadas en la sede centro debido a problemas con el proveedor, desde el 27 de mayo, se atenderá de manera prioritaria y sin cita a quienes necesiten tramitar su pasaporte.
Eso sí, la Cancillería también precisó que esta atención especial será en la sede norte, ubicada en la avenida carrera 19 n.° 98-3.
¿Cómo sacar la cita para tramitar el pasaporte colombiano?
La página del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia habilita de domingos a jueves la opción para programar una cita de expedición (primera vez) o renovación de pasaportes. Este trámite puede adelantarse a partir de las 5:00 p. m.
Sin embargo, en vista de que hay una alta demanda, las opciones para agendamiento de cita no siempre se ajustan a los horarios de los interesados. En tal virtud, es conveniente seguir ciertas recomendaciones que podrían ser de gran utilidad al momento de interactuar en la plataforma.
Al igual que sucede con otras páginas web, un tráfico relevante podría colapsar la plataforma. En consecuencia, un flujo masivo de usuarios puede provocar que el trámite sea aún más complejo.
Pero, ¿existe un método para asegurar la cita de expedición o renovación de pasaporte en el primer intento? Aunque no es una ciencia exacta, hay un truco que podría elevar ligeramente las probabilidades.
- Ingresar al siguiente enlace: https://tramitesmre.cancilleria.gov.co/tramites/enlinea/agendamiento.xhtml. Si se entra en un horario diferente al indicado, aparecerá el mensaje: “Las citas para la atención presencial en las Oficinas de Pasaportes en Bogotá se habilitan diariamente a partir de las 5:00 p. m.”
- En ese sentido, los aplicantes pueden ingresar al sitio web desde las 4:45 p. m. y refrescar la página hasta que les permita el acceso. No es conveniente intentar a la hora en punto.
- Un truco común consiste en ingresar los domingos (día en que se habilita agenda para los lunes), pues estos días las personas suelen estar desarrollando otras actividades, de manera que hay una probabilidad mayor para lograr el agendamiento.
- En la medida de lo posible, no hay que conectarse desde un solo dispositivo. En caso de que la persona tenga a la mano otro computador, puede intentarlo desde allí también, donde se podrá abrir una ventana de incógnito. Con este truco, tendrá varias oportunidades en caso de que su conexión a internet o página web fallen en un primer ordenador.
Respecto a los pasos para la solicitud de cita, el Ministerio de Relaciones Exteriores especifica:
- Diligenciar el formulario con la información solicitada.
- Seleccionar la oficina donde realizará el trámite.
- Seleccionar el trámite, el día y hora que desea agendar
- Verificar los requisitos para efectuar el trámite.
Finalmente, es importante mencionar que el proceso de solicitud de cita es gratuito y no requiere intermediarios.