La Oficina de Protección al Consumidor de la Secretaría de Seguridad y Justicia de Cali (Valle del Cauca), confirmó que un establecimiento comercial de la ciudad recibió una sanción económica tras ser señalado de difundir publicidad engañosa.
“La sanción se ejecuta por incumplimiento y violación a las normas de protección al consumidor y corresponde a publicidad engañosa al invitar a los consumidores a su establecimiento y no cumplir con los parámetros de esa publicidad”, dijo Manuel Trochez, coordinador de la Oficina de Protección al Consumidor.
El funcionario agregó: “con una multa de 17 millones de pesos fue sancionada la sociedad Infashion Group S. A. S., propietaria del establecimiento comercial Xplod New York que tiene presencia en diversos centros comerciales de la capital del Valle”, aseguró.
Con esta penalidad, se quiere llamar la atención y hacer un llamado para todos los comerciantes, emprendedores y empresarios para que cumplan con la normatividad y eviten incurrir en situaciones que afecten a sus compradores.
Desde la Oficina de Protección al Consumidor se confirmó en visita posterior que las tiendas en Cali ya habían retirado de sus puntos de venta la publicidad considerada “engañosa”, pero se impuso la sanción correspondiente por incumplimiento de la norma.
De acuerdo con Manuel Trochez, “desde la entidad seguimos atentos si el establecimiento reitera este tipo de comportamientos. La oficina de protección al consumidor tendría que imponer una sanción de mayor cuantía por incumplimiento a la Ley”, dijo.
Asimismo, invitó a la ciudadanía a denunciar este tipo de prácticas. Se puede hacer de forma presencial acercándose a las oficinas de Protección al Consumidor, una de ellas está ubicada en el cuarto piso del Centro Administrativo Municipal (CAM) y la otra en el barrio Capri, en la calle 6 #74A-12; los horarios de atención son de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
También poseen una línea de WhatsApp donde los caleños pueden escribir: 316 017 56 00 y el correo electrónico contactenos@cali.gov.co
Cabe destacar que esta dependencia atiende situaciones relacionadas con la verificación de medidas, precios, publicidad engañosa, calidad de los productos y las garantías de compra que deben proveer los comerciantes.
Medidas preventivas a negocios por exceso de ruido
El Departamento Administrativo de Gestión del Medio Ambiente (Dagma) ha realizado 312 visitas de Inspección, Vigilancia y Control (IVC) a establecimientos de comercio por temas de ruido, que han dado origen a la imposición de 33 medidas preventivas consistentes en la prohibición de uso de equipos de sonido y amplificación en estos establecimientos.
De acuerdo con la autoridad competente, el incumplimiento de esta medida es considerado un agravante en el desarrollo del proceso sancionatorio, lo que aumentará los valores en el momento de tasar el valor de la multa y es causal de cierre temporal del establecimiento.
En desarrollo de la estrategia ‘Cali Suena Mejor’, para mitigar los efectos del ruido en la salud, en la sana convivencia y, así, garantizar el descanso de los caleños, el Dagma realizó operativos de IVC en los barrios Talanga, la urbanización Venezuela en sector de Siloé, La Fortaleza, San Pedro y el sector de Granada. En este último se decomisó un amplificador de sonido, ubicado en el exterior de un establecimiento de comercio, reincidente, el cual afectaba el descanso de los habitantes del sector.
Cabe indicar que estas visitas se programaron teniendo en cuenta los mapas de calor de ruido, que construye las áreas de control operativo y planeación del grupo de ruido, con los reportes que brinda la comunidad, a través del correo contactenos@cali.gov.co.
Israel Corredor, coordinador operativo del Grupo de Calidad Acústica, reveló que “junto al Laboratorio Ambiental del Dagma, se realizaron 7 procesos de medición de presión sonora a establecimientos de comercio y centros de peregrinación, entre ellos uno que la comunidad reiteradamente ha presentado quejas, llamado La Terraza Faranda”, dijo.
Una vez los técnicos y profesionales del laboratorio entreguen el reporte de evaluación del proceso de medición, se procederá, si es pertinente, a iniciar un proceso sancionatorio e imponer medida preventiva.
Por su parte, Wílmer Álvarez, líder del Grupo de Calidad Acústica, señaló que, “a la par del ejercicio de autoridad, se desarrollan actividades de concienciación y educación entre los gremios de la rumba y los posibles infractores; muestra de ello son los talleres y mesas de trabajo realizados con Asobares y sectores gastronómicos y de rumba como el Parque del Perro, San Antonio y la Comuna 17, además de las 9 jornadas de capacitación con posibles infractores y capacitación a 122 propietarios y/o administradores de establecimientos de comercio que hemos realizado”.