Cerca de las 8:00 p. m. de este lunes 28 de agosto, desde el servicio al Cliente del Metro de Medellín indicaron que la operación seguía paralizada en las líneas A y B, y algunos cables aéreos continuaban fuera de servicio, pues no había sido posible evacuar a todos los usuarios que invadieron la línea férrea y los trenes no se podían mover. Sin embargo, minutos después, a las 8:32 p. m., anunciaron que se retomó el servicio.
Después de más de tres horas sin servicio y con la operación paralizada, según revelaron desde la misma empresa, lo más grave de la situación fue el caos de orden público que generó la emergencia, pues algunos operarios fueron agredidos por los usuarios.
El llamado por parte de las autoridades fue siempre recurrir a la cultura ciudadana y a la cultura metro para cuidar el sistema que moviliza diariamente a un millón 300.000 usuarios, donde casi el 90 % son usuarios de los estratos 1, 2 y 3.
“Luego de tres horas de suspensión de servicio de nuestra línea eBay de algunos cables aéreos, restablecemos la operación comercial, esto después de retirar algunos usuarios que de manera irresponsable se movilizaron entre las estaciones de la línea caminando las vías férreas poniendo en riesgo, su vida y poniendo en riesgo, la operación del servicio comercial. Hacemos un llamado a la cultura ciudadana, al cumplimiento de las normas del Reglamento del usuario y a estar enmarcados dentro de la cultura metro” dijo Jaime Andrés Ortiz, gerente Social y de Servicio al Cliente
Sobre el reporte de los operarios afectados, Ortiz señaló que se trató de algunos servidores, contratistas y uniformados de la Policía Metro agredidos cuando despejaban las vías.
“Fueron agredidos por estos usuarios que se movilizaban por las vías férreas por no seguir las indicaciones de nuestro personal metro en una falla que se restablecían 20 minutos, fue afectada la operación por más de tres horas, afectando así a miles de usuarios que se movilizaban para sus hogares a descansar. Queremos dar un agradecimiento a nuestros usuarios que siguieron las indicaciones de nuestro personal que aceptaron de manera paciente esta suspensión del servicio”, anotó.
Además de las afectaciones registradas en el Metro de Medellín, la ciudad también tuvo inconvenientes para la movilidad debido a la movilización que se ejecutaron en diferentes ciudades del país en contra del alza en el precio de los combustibles, específicamente la gasolina.
Los ciudadanos estuvieron inmersos en bloqueos y afectaciones en la autopista Norte, debajo del puente de la Madre Laura, en sentido norte-sur, la cual presentó cierre.
Otras novedades viales que se presentaron en Medellín fueron:
- 11:19 a. m. Se presentó cierre en la Autopista Norte, debajo del Puente de la Madre Laura, sentido norte – sur, por movilización ciudadana. Se recomienda tomar vías alternas.
- 10:58 a. m. Se presentó cierre en la Autopista Norte, a la altura del Parque Juanes, sentido norte – sur, por movilización ciudadana. Se recomienda tomar vías alternas.
- 10:52 a. m. Se presentaron cierres intermitentes en la Autopista Norte, a la altura de Coca Cola, sentido norte – sur, por movilización ciudadana. Se recomienda tomar vías alternas.
- 10:24 a. m. Se presentó cierre en el puente de Punto Cero, sentido norte – sur, por movilización ciudadana. Se recomienda tomar vías alternas.
Desde la Secretaría de Movilidad indicaron que estos cierres fueron intermitentes en la Autopista Norte, a la altura de Coca-Cola en ambos sentidos, debido a la movilización de las personas.