Según informó la compañía a través de un comunicado de prensa, el sistema de reposición a domicilio de Claro permitirá a sus usuarios hacer cambios de equipos desde la comodidad de su casa u oficina. La reposición a domicilio es un servicio gratuito que Claro brinda a sus usuarios Postpago, un servicio ágil, práctico y seguro, con el que podrá cambiar su equipo sin tener que acudir a un Centro de Atención y Ventas. Acceder al proceso es muy sencillo: ingresando desde www.claro.com.co a nuestro portal de autogestión “Mi Claro Postpago” o llamando al *678 o al *611 desde cualquier celular para hacer la solicitud de reposición con un tiempo de respuesta de 24 horas hábiles. Es importante que el usuario consulte a través de la página web www.claro.com.co, el nuevo equipo que desea en su línea celular. Este servicio aplica para usuarios Postpago, con cláusula de permanencia pendiente no superior a 2 meses y está sujeto a la cobertura y disponibilidad de inventarios de equipos. Estas son las zonas donde se aplica el servicio de reposición a domicilio: Armenia Este servicio cubre Armenia Urbano, Filandia, Salento, Quimbaya, Montenegro, La Tebaida, Barcelona, Calarcá, Circacia, Corregimiento de Pueblo Tapao. Barranquilla Este servicio se ofrece para clientes de Barranquilla, Galapa, Malambo, Puerto Colombia y Soledad. Bogotá Este servicio se ofrece para clientes de Bogotá, Chía, Funza, Madrid, Soacha, Usme, Cajicá, Facatativa, Mosquera, Siberia, Cota, Tocancipá, La Calera, Tabio, Bojacá, Briceño y Zipaquirá. Bucaramanga Este servicio cubre Bucaramanga Urbano, Girón, Piedecuesta, Floridablanca. Cali Este servicio cubre Cali Urbano, Yumbo, Jamundí, Candelaria. Cartagena Este servicio cubre Cartagena Urbano, Turbaco, Pasacaballos, Zona Mamonal. Cúcuta Este servicio cubre Cúcuta Urbano, El Zulia, La Parada, Los Patios y Villa del Rosario. Ibagué Este servicio cubre Ibagué Urbano, Buenos Aires, Payandé y Picaleña. Manizales Este servicio cubre Manizales Urbano, Chinchiná, Palestina, Villamaría Neira. Medellín Este servicio cubre Medellín, Bello, Caldas, Copacabana, Envigado, Itagüí, Marinilla, Rionegro, Sabaneta, San Cristobal, San Antonio de Prado, Girardota, La Estrella. Pasto Este servicio cubre Pasto Urbano, La Florida, Chachagüí, Catatumbo, Nariño, Daza, Angano, Tangua. Neiva Este servicio cubre Neiva Urbano, Palermo, Rivera. Pereira Este servicio cubre Pereira Urbano, Cartago, Cerritos, Circacia, Dos Quebradas, Montenegro, Santa Rosa de Cabal, La Virginia. Popayán Este servicio cubre Popayán Urbano. Tunja Este servicio cubre Tunja Urbano, Combita, Ramiriquí, Sora, Cucaita, Oicata, Tuta, Duitama, Paipa, Sogamoso. Villavicencio Este servicio cubre Villavicencio Urbano, Restrepo, Acacias. Sincelejo Este servicio cubre Sincelejo Urbano.