La salud es un aspecto crucial para determinar la calidad de vida de los colombianos, y en la actualidad del país, es uno de los temas que más interés ha despertado, sobre todo por la accesibilidad a los diferentes servicios. Según un estudio reciente realizado por el Área de Optimización de Seguros Bolívar y Servicios Bolívar, existen tres principales preocupaciones en los colombianos a la hora de gestionar sus necesidades de salud.
1. En la actualidad, el 57 por ciento de los encuestados mencionó su preocupación por ‘la atención oportuna y de calidad en cualquier momento con su institución de salud’, haciendo referencia a la disponibilidad de citas médicas, tiempos de atención y autorización de los servicios.
2. El 21 por ciento de los encuestados habló sobre la importancia de mantener su ‘bienestar general y la prevención de enfermedades’, así como la preocupación por el futuro de su salud en edades más avanzadas en el contexto actual del país.
3. El 10 por ciento del total de participantes hizo referencia a la ‘cobertura de medicamentos y exámenes’ como otra preocupación importante frente a los servicios de salud en la actualidad.
Para Laura Mogollón, directora de la plataforma de salud DoctorAkí, en un mundo cada vez más digitalizado, las plataformas digitales de salud han adquirido demanda. “En el contexto actual de salud en Colombia, una plataforma como la nuestra conecta a las personas con prestadores de servicios particulares como médicos generales y especialista”, explica.
Principales necesidades de salud de las familias colombianas
Tras el estudio sobre el acceso y la oportunidad a los servicios de salud, otras necesidades variables fueron: agendamiento de exámenes de laboratorio y diagnósticos, con un 68 por ciento de interés; acceso a consulta prioritaria para enfermedades comunes, con un 64 por ciento de interés; y contar con la disponibilidad de un médico en casa 24/7 con un 59 por ciento.
“El interés incrementa al 69 por ciento para las personas que tienen a cargo hijos y al 74 por ciento para las personas que tienen a cargo el cuidado de un adulto mayor”, asegura Mogollón.
Preferencias en la atención médica
Durante los primeros cuatro meses del 2024, a través de una plataforma DoctorAkí, se han programado más de 5.000 citas médicas, por ejemplo, siendo Medicina General, Psicología, Otorrinolaringología, Dermatología y Psiquiatría las especialidades de mayor elección por los colombianos.
En cuanto a los servicios médicos, se han prestado más de 1.500 y los tres más solicitados por los usuarios han sido: Médico en casa con un médico general, Médico Express (consulta virtual por un médico general antes de una hora) y Pediatra en casa. Respecto al 2023, el 21por ciento de las consultas médicas realizadas a través de la plataforma tuvieron lugar en más de 254 municipios y los servicios más solicitados fueron Medicina General y Psicología.
En el último año y reafirmando su compromiso con la salud de los colombianos, DoctorAkí ha beneficiado a más de 10.000 personas con servicios particulares, mejorando el acceso oportuno a la atención en salud. “DoctorAkí responde a la necesidad de obtener atención médica oportuna, accesible, de calidad y al alcance de todos. Estamos listos para atender a la población con la eficiencia y rapidez que necesitan hoy”, finaliza Laura Mogollón.