En esta cápsula informativa de Todo Comunica, la formadora holística de comunicación Rosa María Corcho afirma que usar la palabra “cómo” puede generar conversaciones enfocadas a la solución de los problemas. Mire este vídeo y descubra la forma de evitar la duda o la ambigüedad en todos los momentos de comunicación.

Competencias conversacionales

Mantener conversaciones efectivas y positivas puede ser un reto. Sin embargo, hay competencias que pueden ser ejercitadas para ayudar a que todas las conversaciones tengan como objetivo solucionar problemas y mantener relaciones interpersonales positivas. Estas son algunas de ellas.

  • Usar las palabras de manera responsable y ser consciente del poder que tienen. Esto quiere decir que antes de decir cualquier palabra es necesario comprender que cada una de ellas tendrá un efecto en nuestra realidad. Una persona que habla responsablemente es consciente que sus expresiones surgen desde una perspectiva subjetiva y que una vez manifestadas producirán consecuencias, ya sean negativas o positivas.
  • Escuchar de manera consciente y con el objetivo de entender cuál es la perspectiva del mundo que tiene la otra persona. Esto implica involucrar y analizar todos los tipos de lenguaje: el verbal, el no verbal y el paraverbal.
  • Luego de escuchar se debe indagar con genuino interés sobre la información. Preguntar ayuda a aclarar dudas y a profundizar el análisis de la información. Es en esta competencia que Rosa María Corcho se centra en este episodio de Todo comunica, en cómo hacer las preguntas correctas para indagar.
  • Sintonizar implica establecer una relación de confianza y respeto con la otra persona, una condición importante para mantener una conversación efectiva que conduzca al entendimiento mutuo.
  • Finalmente, una comunicación efectiva es aquella que pretende construir, que busca alcanzar una solución beneficiosa para ambos bandos en lugar de entrar en una guerra de egos.

Aprenda más acerca del poder que tiene la comunicación dentro de todos los ámbitos de la vida en este episodio de Todo Comunica y siga descubriendo más consejos para potenciar sus relaciones interpersonales por medio de la comunicación.

La trayectoria de Rosa María Corcho

Rosa María Corcho es periodista, presentadora de televisión y maestra de ceremonias con más de veinte años de trayectoria. Además es administradora de empresas y especialista en comunicación efectiva y estratégica con máster en psicología holística. En sus años de experiencia ha sido parte del equipo periodístico de Telecaribe, Univisión Tampa, Caracol Televisión y del talento corporativo de Canal 1.

Hoy en día dirige su empresa RM Comunicaciones SAS y, a través de su línea de asesoría y capacitaciones, entrena en comunicación a presentadores de televisión, periodistas y equipos corporativos. Su mayor deseo es que todas las personas logren el equilibrio necesario en sus planos físicos, mentales y emocionales.

El lema de Rosa es: “Recuerde siempre que no es solo lo que dice, sino la ‘forma’ cómo lo dice”, este mensaje es el que comparte en Todo Comunica. Siga descubriendo este y otros programas que le proporcionan herramientas para mejorar su vida, salud y relaciones interpersonales en Semana Play.