La empresa, que revolucionó la industria hotelera al permitir a los viajeros reservar estancias en residencias locales, dio a conocer el miércoles (8 de noviembre) sus últimas actualizaciones.
“Después de este lanzamiento, daremos un giro, levantaremos la cabeza y nos centraremos en nuevos productos y nuevas ofertas”, afirmó el director general de Airbnb, Brian Chesky, en una entrevista con la AFP.
La perspectiva de confianza se produjo en un año marcado por las medidas drásticas que tomaron algunas ciudades, como Nueva York, contra los alquileres a corto plazo del tipo Airbnb por temor a que estuvieran retirando del mercado viviendas a largo plazo y haciendo subir los alquileres.
Chesky dijo en septiembre que no veía un final rápido a los estrictos límites impuestos por la Gran Manzana.
Ese mes entró en vigor una ley local que limita severamente los alquileres de apartamentos o habitaciones por menos de 30 días y provocó una caída en el negocio de rentar a corto plazo en Airbnb en uno de sus mercados más grandes.
“Siempre estamos dispuestos a trabajar con la ciudad de Nueva York, del mismo modo que estamos dispuestos a trabajar con ciudades de todo el mundo”, dijo Chesky a la AFP. “En este momento, estamos concentrados en tratar de apoyar a los anfitriones en Nueva York”.
Si bien la ciudad era la mayor parte del mercado de Airbnb hace más de una década, hoy representa menos del 1,5 % del negocio de la empresa.
Chesky rechazó la idea de que Airbnb estaba elevando los costos de la vivienda, confiando en que los alquileres y los precios de los hoteles en la ciudad seguirán subiendo incluso con la ley vigente.
Según Chesky, Airbnb está viendo cómo los viajeros que llegan a Nueva York reservan alojamiento con anfitriones del vecino estado de Nueva Jersey o recurren a buscar lugares donde alojarse ofrecidos discretamente en anuncios clasificados en Internet.
En su opinión, la culpa no es de Airbnb, sino de la falta general de alojamiento.
Singularidad y confianza
Las últimas actualizaciones de la plataforma tienen como objetivo ayudar a los anfitriones a exhibir mejor las casas y brindarles a los potenciales visitantes una idea confiable de qué esperar.
En los últimos dos años, Airbnb lanzó más de 350 actualizaciones y herramientas, y concentró sus esfuerzos en su negocio principal de viviendas compartidas después de que la industria de viajes se viera afectada durante la pandemia, según Chesky.
Una nueva categoría “Favoritos de los huéspedes” es una colección de los 2 millones de casas “más queridas” en Airbnb según las calificaciones y otros datos recopilados durante unos 500 millones de viajes, según la empresa.
“Una de las razones por las que a la gente todavía le gustan los hoteles es porque saben qué van a encontrar”, afirmó Chesky.
Airbnb se propuso crear una función que “combinara la singularidad de Airbnb” en lo que respecta a la variedad de viviendas con la confiabilidad que los huéspedes esperan de los hoteles, dijo el director ejecutivo sobre las actualizaciones de la plataforma.
Con información de AFP.