La mayoría de los operadores de telefonía ofrecen la posibilidad de desactivar el buzón de voz pensando en la comodidad y tranquilidad de los usuarios. Esta función viene habilitada por defecto y, generalmente, se trata de un servicio gratuito.
Cabe anotar que el buzón de voz es un “espacio” en donde se guardan o se manejan los mensajes telefónicos que se graban cuando alguien llama a una persona y la línea está ocupada, sin cobertura y no hay respuesta.
Muchas personas prefieren que el servicio de contestador automático de su celular no se active al momento de no recibir o contestar una llamada ya sea por temas de almacenamiento, de tiempo, de organización o, simplemente, por un asunto de gustos.
Composición del buzón de voz
- CPU: es el procesador central que maneja el sistema operativo y el software que hace que el sistema funcione correctamente.
- Controlador de disco y múltiples discos: utilizados para el almacenamiento de mensajes.
- Discos del sistema: Poseen el software y contienen un directorio completo con todos los datos de los usuarios como: nombre, número de la extensión, preferencias para su casilla de voz y punteros que indican cuáles mensajes son de su propiedad.
- Interfaz telefónica: permite que varias líneas telefónicas se conecten a él.
¿Cómo desactivar el buzón de voz?
Para las personas que están interesadas en desactivar el buzón de voz es importante tener en cuenta que el proceso es diferente de acuerdo a su operador.
Movistar
1. Acceder al portal ‘Mi Movistar’.
2. Ir a ‘Gestiones en línea’ y seleccionar ‘Buzón de voz’.
3. Dentro de esta sección escoja la línea móvil donde quiere desactivar el buzón y configúrelo como prefiera.
4. Por último, no olvides guardar cambios.
Claro
1. A través de la aplicación ‘MiClaro’.
2. Asistente virtual Mi Claro: ingrese a la página web oficial de la compañía, entre en el portal de usuario (Mi Claro) y solicite la cancelación del buzón de voz tras acceder con su nombre de usuario.
3. También, marcando al *611, siga las instrucciones del contestador para evitar que el buzón de voz continúe en su línea.
Wom
1. Escribir el código ##002# en su celular.
2. Presionar el botón para realizar la llamada.
3. Aparecerá un mensaje que dice desvío de llamadas. El elemento se ha borrado correctamente.
4. Esto significará que ya tiene deshabilitado su buzón de voz.
Tigo
1. Ingresar a Mi Tigo e inicie sesión con su usuario y contraseña o regístrese si no lo ha hecho.
2. Busque la sección ‘Servicios’.
3. Desplazar su pantalla hacia la parte inferior y en la opción ‘Buzón de Voz’ y deslizar el botón para desactivar el servicio, allí mismo podrá activarlo nuevamente.
Virgin
1. Llamar al número ##002#.
2. Pulsar en la tecla de llamada si lo que buscan es apagar el contestador.
Cabe mencionar que esta opción está disponible en la aplicación oficial de la compañía.
Funciones de un contestador automático o buzón de voz
- Guardar mensajes para enviarlos en otro momento
- Notificar al destinatario mediante una llamada o correo electrónico que le ha llegado un mensaje a su casilla de voz
- Enviar mensajes a varios destinatarios a la vez
- Transferir llamados hacia otro número telefónico
- Contestar varios teléfonos al mismo tiempo
- Reproducir diferentes mensajes de introducción a la casilla de acuerdo quien se comunique
- Proveer seguridad y confidencialidad, ya que para acceder al mismo se debe introducir una clave, de manera que solo el usuario pueda escuchar los mensajes
- Dar a conocer la fecha y hora de los mensajes, y el número telefónico desde el que se recibe
- Almacenar los mensajes de voz en casillas personalizadas asociadas al número del usuario
- Reenviar los mensajes hacia otras casillas
- Personalizar el mensaje de introducción