Las múltiples actualizaciones que ha tenido WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea más utilizada, han permitido que la comunicación con otras personas sea más cercana, rápida y efectiva. La serie de funcionalidades que tiene la app la han convertido que va más allá de un servicio de mensajería instantánea básica.
Aunque esta aplicación ha logrado consolidarse como la herramienta de comunicación más importante para millones de personas en el mundo, dado que permite sostener videollamadas, enviar notas de voz, generar chats grupales y publicar estados, los cuales son muy útiles cuando se requiere comunicar un mensaje a varias personas de forma simultánea; también puede llegar a representar un alto riesgo para los internautas debido a la creatividad y alcance de los delincuentes.
Así como evolucionan las actualizaciones en la app, los ciberdelincuentes también están en constante evolución de sus técnicas para poder robar datos personales, suplantar personas, realizar estafas, entre otros hechos delictivos.
En aplicaciones como WhatsApp, por ejemplo, los delincuentes suelen enviar mensajes maliciosos o virus con el propósito de hackear los celulares, robar información personal como números de contacto, mensajes e incluso hasta fotos y videos.
El primer detalle que a ayudar a identificar que puede tratarse de un virus, es que el mensaje suele llegar es de un número desconocido. El mensaje en cuestión es un link que comienza por “wp20.ru” y continúa con varios números, lo que puede confundirse con un enlace normal.
Ante esta situación, es muy importante evitar dar clic o entrar en este link, ya que si se hace, el virus se instalará en el teléfono y robará los datos, además de enviar continuamente publicidad.
En caso de recibir un mensaje con los mensajes característicos del cual se sospeche que pueda ser fraudulento, la recomendación de los expertos es bloquear de inmediato el número y posteriormente borrar el chat, esto para no volver a ingresar a él.
Ahora bien, si el mensaje malicioso fue abierto, es necesario instalar en el teléfono un antivirus y realizar y un análisis para comprobar cualquier software malicioso que haya.
En caso de que esto no sea suficiente, la opción es intentar eliminar la app de WhatsApp y todo su caché para destruir cualquier rastro del virus. Sin embargo, antes de esto es recomendable hacer previamente una copia de seguridad para no perder archivos importantes.
¿Cómo evitar caer en estas trampas?
- Respaldar la información: los datos corporativos deben ser encriptados y respaldados de manera regular, si no se realiza podría ser una brecha para los ciberdelincuentes y afectar la seguridad.
- No ingresar a los enlaces: antes de hacer clic o descargar un archivo adjunto se recomienda leer con detenimiento el mensaje para encontrar posibles errores o incoherencias en la comunicación.
- Verificar las ofertas: hacer una búsqueda en Google sobre un supuesto premio, puede ayudar a descubrir si se trata de una estafa.
- Actualizar softwares: los usuarios se deben percatar que los sistemas operativos y los softwares que utiliza el dispositivo móvil se actualicen de forma regular, ya que de no hacerlo son vulnerables a ataques cibernéticos.
- Nunca compartir datos personales: por más convincente que pueda parecer el mensaje de texto o correo electrónico, la mayoría de las entidades nunca solicitan datos personales o de acceso a los usuarios.
- Mejorar el manejo de contraseñas: se recomienda cambiar con regularidad las claves y activar el factor de doble autenticación.