Las aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp, mensajes de texto e incluso llamadas telefónicas, son las herramientas “perfectas” que usan los hacker para atraer a sus víctimas y cometer este tipo de fechorías, pero también se incluyen otras redes sociales como Facebook e Instagram, entre muchas otras. Independientemente de la modalidad empleada, los delincuentes buscan que su objetivo caiga sin percatarse del error que está cometiendo.
Uno de los ataques o tipo de fraudes informáticos más comunes que podría comprometer su privacidad y sus cuentas bancarias es el phishing, de las amenazas más frecuentes en línea que tiene qué ver con la recepción de mensajes de texto, correos electrónicos fraudulentos o la creación de sitios web falsos para engañar a los usuarios y robar datos bancarios y personales, como contraseñas y números de tarjetas, entre otros.
Esta modalidad tiene qué ver con la suplantación de la identidad de una persona o empresa con el fin de generar más confianza en el usuario y así poder obtener acceso a su información personal. De hecho, muchos ciberdelincuentes hacen uso del método conocido como Spoofing Call ID, el cual se logra asemejar a las llamadas de banco, pero en realidad es un engaño.
Recientemente, el banco Santander dio a conocer una alerta sobre un nuevo timo a través de phishing, que estaría perjudicando a los clientes. Se trata de posibles préstamos que estarían solicitando con la suplantación de identidad con el fin de que la posible víctima le conceda los datos de usuario, clave de firma y firma electrónica. A esta práctica se le denomina como “fraude de cancelación de préstamo”.
¿En qué consiste la estafa?
Las personas afectadas estarían recibiendo el siguiente mensaje, supuestamente enviado por la entidad a sus clientes, si bien es cierto que los nombres varían en función del caso: “Hola María José, mi nombre es Anás de atención al cliente del grupo Banco Santander”. Después, el estafador lanza el cebo: “hemos intentado contactarle vía llamada telefónica sin éxito. Le informamos con urgencia de que hoy se le ha concedido un préstamo erróneo por el importe de XXX en su cuenta terminada en XXXX”.
Adicionalmente, el estafador que se hace pasar por responsable de atención al cliente da a conocer las supuestas condiciones del supuesto préstamo, donde aclara que se trata de un error que ha afectado a más usuarios, solicitando la respuesta de cancelación o no. “En caso de que la respuesta sea sí, el usurpador pedirá al cliente que le devuelva la cuantía del préstamo, que generalmente es de varios miles de euros, a través de transferencias bancarias o Bizum”, reseñó El Confidencial.
Banco Santander recomienda hacer caso omiso al mensaje y, de forma inmediata, bloquear y reportar el contacto. Además, invita a que la persona acceda a la app oficial para asegurarse de que no se han producido movimientos sin consentimiento. No obstante, si la persona tiene alguna duda, puede comunicarse a las líneas de atención al cliente.