En la actualidad, los usuarios cuentan con una amplia biblioteca de herramientas que facilitan la comunicación, tanto en ámbitos personales como laborales. Entre estas, las aplicaciones de mensajería destacan como una de las favoritas, ya que permiten interactuar de forma rápida e instantánea; todo está a un solo clic, y solo se necesita una buena conexión a internet para acceder a todas sus características.
Una de estas aplicaciones es WhatsApp, conocida a nivel mundial y utilizada diariamente por millones de personas para compartir información importante del trabajo o simplemente para socializar y conversar con amigos o parejas. Sin embargo, hay quienes no manejan adecuadamente la aplicación y pueden caer en el error de mantener conversaciones tóxicas, lo que podría poner en peligro su estabilidad emocional.
¿Cómo identificar una conversación tóxica en WhatsApp?
Estas conversaciones se caracterizan por intercambios de mensajes perjudiciales, negativos o destructivos para las personas involucradas. Suelen incluir críticas constantes, falta de respeto, manipulación emocional, chantajes, descalificaciones o malentendidos que alimentan la tensión.
Las conversaciones tóxicas pueden surgir por diversas razones, como la falta de contexto. La comunicación escrita a menudo conduce a malinterpretaciones, ya que la ausencia de tono de voz y lenguaje corporal puede distorsionar el mensaje. Además, una persona puede dejarse llevar por las emociones del momento y responder de manera impulsiva, lo que impacta negativamente en la otra parte.
A pesar de esto, a menudo resulta complejo identificar comportamientos tóxicos, especialmente en plataformas digitales. Afortunadamente, existe un recurso que puede ayudar a los internautas: ChatGPT, el chatbot de inteligencia artificial que ofrece respuestas rápidas.
Según Computer Hoy, un portal web de tecnología, los pasos a seguir son los siguientes:
- Abrir la aplicación de mensajería en el teléfono.
- Seleccionar la conversación que se desea analizar o acceder al menú de opciones a través de los tres puntos en la parte superior derecha.
- Pulsar en “Más” y elegir la opción “Exportar chat”.
- Acceder a ChatGPT desde el navegador o la aplicación móvil para iniciar una nueva conversación con el chatbot.
- Utilizar la opción de subir archivos para cargar el texto exportado en pasos anteriores. Cabe destacar que esta función está disponible para suscriptores de ChatGPT Plus.
- Solicitar a la IA que revise la conversación en busca de señales de alerta que indiquen que no es una conversación sana. Para facilitar el análisis, se puede utilizar el siguiente prompt: “Por favor, analiza esta conversación y señala si hay indicios de toxicidad o manipulación emocional.”
- La herramienta analizará e identificará posibles patrones negativos relacionados con la manipulación emocional, faltas de respeto, críticas y otros comportamientos tóxicos.
Este método resulta sencillo y útil para aquellos usuarios que deseen evaluar la salud emocional de sus interacciones personales. De este modo, pueden obtener una perspectiva objetiva y clara sobre los comportamientos dañinos que deben erradicarse. Sin embargo, es importante aclarar que ChatGPT es una herramienta basada en inteligencia artificial, por lo que su análisis no debe considerarse un diagnóstico o asesoría profesional.
¿Cómo evitar una conversación tóxica en WhatsApp?
- Establecer límites claros: Comunicar de manera abierta los temas que son sensibles o incómodos puede ayudar a evitar malentendidos.
- Elegir el momento adecuado: Evitar conversaciones importantes o emotivas en momentos de estrés o distracción puede reducir la posibilidad de malentendidos.
- Usar un lenguaje claro y directo: Ser preciso en la comunicación ayuda a minimizar las interpretaciones erróneas.