Recientemente, usuarios de WhatsApp han acudido a las redes sociales para exponer una nueva falla que está presentando la popular plataforma de mensajería instantánea.
Según se plantea en un video que fue compartido por un usuario de TikTok, el problema es generado a causa de un código que tiene la facultad de producir el cierre abrupto de la plataforma en teléfono de sus usuarios.
De acuerdo con el autor del video, la falla radica en un enlace con un código que se está divulgando a través de los chats de la aplicación de mensajería, el cual posee la propiedad de colapsar el funcionamiento de la plataforma.
Así las cosas, el llamado es a tener mucha precaución cuando llegue a un chat de WhatsApp un mensaje con el enlace “Wa.me/settings”, en caso de recibirlo es fundamental no hacer clic en dicho link.
Pese a que no se trata de un enlace que oculte código malicioso creado por hackers, se trata de un comando que generar un error en la configuración de la plataforma, dicho conflicto causa que la aplicación de mensajería colapse.
¿Cómo evitar problemas con el código que bloquea WhatsApp?
Es importante precisar que este error solo se está presentando en la aplicación de WhatsApp para teléfonos inteligentes con Android, de manera que los usuarios de iPhone (equipo que opera con iOS) no serán afectados por el mensaje con el código.
Así las cosas, en caso de recibir el mensaje que contiene el código anteriormente mencionado se recomienda tomar las siguientes acciones:
- Seleccionar la conversación en la que se encuentra dicho mensaje y borrarla
- Desde WhatsApp Web elegir el mensaje y eliminarlo del chat
Al aplicar estas medidas preventivas se podrá evitar cualquier inconveniente que pueda ser producido por ese código. También se sugiere no compartir ese mensaje para así impedir que otras personas puedan ser afectadas.
Por otra parte, se recomienda mantener actualizada la aplicación para así contar con las mejoras en materia de seguridad que continuamente recibe la aplicación.
¿Cómo actualizar correctamente WhatsApp?
En caso de que el dispositivo no cuente con la versión más reciente de WhatsApp, el usuario debe seguir estos pasos para actualizar la aplicación.
Los usuarios Android deben acudir a Play Store, posteriormente deben pulsar en su foto de perfil, la cual está al lado de la barra de búsqueda de la plataforma, luego habrá que seleccionar la opción ‘administrar dispositivo y apps’.
Una vez realizados estos pasos, se tendrá que seleccionar la opción ‘actualizaciones disponibles’ y de inmediato aparecerá en pantalla un listado con las aplicaciones requieren ser actualizadas.
En caso de que aparezca WhatsApp, es necesario pulsar el botón ‘actualizar’ y el teléfono ejecutará automáticamente el proceso de descarga e instalación de dicha actualización.
Cabe recalcar que el proceso para actualizar WhatsApp en un dispositivo iOS es muy similar, por lo tanto, los usuarios de iPhone deben dirigirse a la App Store descargar la actualización.
¿Cómo saber si tiene la última versión de WhatsApp?
Es clave seguir los siguientes pasos para conocer qué versión de WhatsApp se tiene instalada en el dispositivo.
- Dirigirse al apartado de configuración de la app
- Se debe pulsar en la opción ‘Ayuda’, la cual está ubicada al final del menú
- Ahora se debe seleccionar la función ‘Info de la aplicación’
- En pantalla aparecerá un mensaje que expondrá la versión de WhatsApp que posee el equipo