Instagram es una red social ampliamente utilizada en todo el mundo. Se distingue por su estilo visual único, que permite a los usuarios publicar fotos y videos de corta duración. Además, ofrece una amplia variedad de efectos que pueden añadirse según los gustos y preferencias individuales.
A través de esta plataforma, es posible interactuar con las publicaciones de otras personas mediante comentarios y “me gusta”. Sin embargo, más allá de ser una herramienta de entretenimiento que diariamente alberga una gran cantidad de contenido, Instagram también se ha convertido en una plataforma valiosa para emprendedores. Muchos la utilizan para presentar sus ideas de negocios, dar a conocer sus productos y desarrollar sus empresas.
¿Alguna vez se ha olvidado de su contraseña y no ha podido iniciar sesión? Esta situación puede ser frustrante, especialmente por el temor a perder todo el contenido y la actividad de su cuenta. Afortunadamente, existen métodos que pueden ayudarle a resolver el problema rápidamente, permitiéndole verificar su identidad y recuperar el acceso a su cuenta.
Una forma rápida de recuperar el acceso a su cuenta es utilizando el número de teléfono o el correo electrónico. Generalmente, al crear una cuenta de Instagram por primera vez, se registran estos datos. Abra la aplicación e ingrese en la pantalla de inicio de sesión la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”. A continuación, elija la opción de recuperación mediante número de teléfono o correo electrónico, según su preferencia.
Después de seguir estos pasos, recibirá un código de verificación por mensaje de texto o correo electrónico. Ingrese este código en la aplicación para continuar con el proceso. Luego, el sistema le pedirá que configure una nueva contraseña. Asegúrese de elegir una clave que cumpla con los estándares de seguridad y que sea fácil de recordar. Una vez completados estos pasos, podrá acceder nuevamente a su cuenta.
Sin embargo, no siempre todo sale como se espera. Algunos usuarios no cuentan con el número de teléfono ni con la dirección de correo electrónico necesarios para recuperar la cuenta, lo que hace que el proceso sea más complejo y requiera más tiempo.
Según explica Computer Hoy en su sitio web, es esencial que la cuenta tenga una foto de perfil del propietario, es decir, una foto suya, para que la plataforma pueda identificarlo correctamente. En este caso, debe seguir los pasos anteriores, pero con la diferencia de que, al hacer clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”, deberá seleccionar la opción “¿Ya no tienes acceso?”, para proceder con la recuperación.
Aparecerá una nueva ventana en la que deberá especificar el motivo por el cual no puede acceder a la cuenta. La plataforma le ofrecerá varias opciones; seleccioné la que dice: “El código de inicio de sesión se envió a un número de teléfono o correo al que no tengo acceso”.
A continuación, Instagram le preguntará si tiene una foto propia publicada en la cuenta y luego le pedirá que introduzca una nueva dirección de correo electrónico. Después, le enviarán un código que deberá ingresar en la aplicación. Finalmente, deberá grabar un video mostrando su rostro. Es importante tener en cuenta que este proceso puede tardar varios días mientras se valida que toda la información proporcionada es correcta.
Si ninguna de estas opciones le resulta útil, puede comunicarse con el centro de ayuda para exponer su caso específico.