La proliferación de la tecnología y el acceso a internet ha traído consigo múltiples beneficios, pero también ha facilitado la aparición de nuevas formas de estafas. En Colombia, como en muchos otros países, las estafas telefónicas y virtuales se han convertido en un problema creciente.
Detectar y prevenir estos fraudes es esencial para protegerse y proteger a los demás, por lo que debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
Técnicas para evitar estafas telefónicas
1. Reconocimiento de señales de alerta
Las estafas suelen presentar ciertas señales de alerta que pueden ayudar a identificarlas:
Urgencia o presión para actuar rápidamente: Los estafadores suelen crear un sentido de urgencia para que las víctimas no tengan tiempo de pensar. Frases como “¡Actúe ahora o perderá esta oportunidad!” o “Tiene que hacerlo inmediatamente” son comunes.
Ofertas demasiado buenas para ser verdad: Si algo parece demasiado bueno para ser cierto, probablemente lo sea. Esto incluye ofertas de grandes premios, sorteos o inversiones con retornos excesivamente altos.
Solicitudes de información personal o financiera: Ninguna institución legítima solicitará información confidencial como contraseñas, números de tarjetas de crédito o códigos de verificación por teléfono o correo electrónico.
2. Verificación de identidad
Siempre que reciba una llamada sospechosa o un correo electrónico de una fuente desconocida, es crucial verificar la identidad del remitente:
Llamar a la entidad oficial: Si alguien dice llamar de una institución bancaria, gobierno u otra organización, cuelgue y llame directamente al número oficial que aparece en el sitio web oficial de la entidad.
Buscar en línea: Utilice motores de búsqueda para verificar el número de teléfono o el correo electrónico desde el cual se ha recibido la comunicación. A menudo, otros usuarios habrán reportado intentos de estafa asociados con esos datos de contacto.
Correo electrónico seguro: Verifique la dirección de correo electrónico del remitente. Los estafadores a menudo usan direcciones que imitan a las oficiales pero contienen pequeños errores o variaciones.
3. Uso de tecnología de seguridad
Existen herramientas tecnológicas que pueden ayudar a detectar y prevenir estafas:
Aplicaciones de identificación de llamadas: Apps como Truecaller pueden identificar llamadas de números reportados como fraudulentos.
Filtros de correo electrónico: Configure su correo electrónico para que filtre automáticamente los mensajes sospechosos o de phishing.
Software de seguridad: Utilice antivirus y antimalware que incluyan protección contra phishing y otros tipos de estafas en línea.
4. Análisis de la Comunicación
Analizar el contenido y la forma de las comunicaciones recibidas puede ser muy revelador:
Errores gramaticales y ortográficos: Las comunicaciones fraudulentas a menudo contienen errores gramaticales o de ortografía. Las instituciones legítimas normalmente tienen altos estándares de comunicación.
Tonos amenazantes o intimidantes: Si el mensaje o la llamada tienen un tono amenazante o tratan de intimidar, es una señal clara de una posible estafa. Las entidades oficiales no recurren a tácticas de miedo para comunicarse con el público.
Enlaces sospechosos: Evite hacer clic en enlaces de correos electrónicos no solicitados. Pueden llevar a sitios web falsos diseñados para robar su información personal.
5. Protección de datos personales
Proteger su información personal es fundamental para evitar ser víctima de estafas:
No compartir información sensible: Nunca comparta información personal o financiera por teléfono o correo electrónico a menos que esté absolutamente seguro de la identidad del solicitante.
Contraseñas seguras: Use contraseñas seguras y únicas para sus cuentas en línea. Cambie las contraseñas regularmente y no utilice la misma contraseña para múltiples cuentas.
Autenticación de dos factores: Active la autenticación de dos factores en todas las cuentas que lo permitan. Esto añade una capa adicional de seguridad al requerir un segundo paso de verificación.
6. Reporte y seguimiento de Estafas
Informar sobre intentos de estafa es crucial para ayudar a las autoridades a combatir este problema:
Denunciar a las autoridades: En Colombia, la Policía Nacional cuenta con la Unidad de Delitos Informáticos donde se pueden reportar estafas virtuales. Proporcionar detalles sobre el intento de estafa puede ayudar a prevenir que otros caigan en la trampa.
Informar a la entidad financiera: Si cree que ha sido objeto de un intento de estafa relacionado con su banco u otra institución financiera, notifíqueles de inmediato. Ellos pueden tomar medidas para proteger su cuenta y prevenir fraudes adicionales.
7. Utilización de Redes Sociales con Precaución
Las redes sociales son un medio común utilizado por los estafadores para recolectar información y llevar a cabo fraudes:
Privacidad de la cuenta: Asegúrese de que sus cuentas de redes sociales estén configuradas para la máxima privacidad. Limite la información personal visible públicamente.
Desconfianza ante mensajes inesperados: Si recibe mensajes de personas que no conoce, especialmente si contienen enlaces o solicitan información personal, sea cauteloso y verifique la autenticidad del remitente.
8. Uso de Plataformas Seguras para Transacciones
Realizar transacciones a través de plataformas seguras y confiables puede reducir significativamente el riesgo de fraude:
Compras en sitios web de confianza: Al comprar en línea, utilice únicamente sitios web conocidos y verificados. Verifique que la URL comience con “https://” y busque un ícono de candado en la barra de direcciones.
Plataformas de pago seguras: Utilice métodos de pago seguros como tarjetas de crédito con protección contra fraudes, o servicios de pago reconocidos como PayPal, que ofrecen protección al comprador.
*Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de Semana.