El nombre de Temu ha resonado en los últimos meses, dado que la plataforma de comercio electrónico ha logrado captar la atención de personas no solo en Colombia, sino en todo el mundo, gracias a sus atractivos y competitivos precios en los diversos productos que ofrece en su catálogo. Esta popularidad ha convertido a la plataforma china en una opción cada vez más considerada por los compradores que buscan ofertas y productos a precios accesibles; sin embargo, también ha atraído la atención de ciberdelincuentes en busca de nuevas víctimas para estafar.
No es un secreto que en Internet se esconden amenazas que ponen en peligro la seguridad digital de los usuarios, pues a través de esta se intercambian datos personales y financieros que deben ser protegidos para evitar que piratas informáticos los utilicen con fines delictivos. En este contexto, las plataformas de comercio electrónico como Temu logran expandirse y atraer rápidamente a una mayor cantidad de consumidores, lo que plantea interrogantes sobre la seguridad de las compras realizadas a través de este tipo de aplicaciones, especialmente teniendo en cuenta que los criminales utilizan técnicas de ingeniería social para engañar a las personas.
En conversación con SEMANA, Mario Micucci, especialista en seguridad informática de ESET Latinoamérica, advirtió que al comprar en este tipo de plataformas de e-commerce se debe prestar especial atención a posibles productos falsificados o vendedores fraudulentos, que pueden operar más allá de la propia plataforma. Por ello, es crucial utilizar métodos de pago seguros, entre otras recomendaciones que se deben seguir.
Desde el centro de ayuda de Temu, se asegura que su prioridad es mantener la privacidad y la seguridad de los datos de sus clientes, para lo cual han establecido protocolos de seguridad avanzada que protegen la información. Esto incluye el uso de tecnología de capa de conexión segura (SSL) para cifrar los datos durante la transmisión.
“Comprar en Temu no se trata solo de encontrar grandes ofertas, sino también de sentirse seguro y protegido. Actualizamos continuamente nuestras medidas de seguridad para garantizar que los usuarios puedan comprar con confianza, sabiendo que sus datos y otra información están seguros con nosotros”, señalaron desde el gigante tecnológico.
Sin embargo, los delincuentes buscan explotar vulnerabilidades en las plataformas digitales. Una de las tácticas más comunes que utilizan es el phishing. A través de correos electrónicos falsos que imitan a empresas legítimas, los delincuentes engañan a los usuarios para que revelen información sensible, como contraseñas y datos de tarjetas de crédito. Además, también pueden emplear malware, un software malicioso que se infiltra en los sistemas de las plataformas de comercio electrónico. Este tipo de software puede robar información confidencial, modificar transacciones o incluso bloquear el acceso a la plataforma mediante ransomware.
Ante este panorama, Micucci proporcionó a SEMANA una serie de recomendaciones para realizar compras de forma segura y evitar caer en estafas peligrosas:
- Usar una tarjeta de crédito virtual: Optar por tarjetas de crédito virtuales o servicios como PayPal para proteger los datos financieros.
- Verificar la autenticidad del producto: Leer reseñas de otros compradores y comprobar la autenticidad del producto antes de realizar la compra.
- Evitar ofertas demasiado atractivas: Si el precio es significativamente más bajo que en otros sitios, podría tratarse de una estafa o un producto falsificado.
- Mantener los dispositivos seguros: Asegurarse de que el dispositivo esté actualizado con antivirus y utilizar una conexión segura, evitando redes wifi públicas al comprar.
- Revisar las políticas de Temu: Familiarizarse con las políticas de devolución, protección del comprador y los términos y condiciones de la plataforma.