WhatsApp se ha convertido en la principal herramienta de comunicación para millones de personas en el mundo, debido a que se trata de un servicio que cuenta con una amplia variedad de opciones para establecer contacto con alguien de forma rápida y efectiva.
Gracias a ello, la plataforma de mensajería instantánea representa un espacio que alberga una importante cantidad de información privada de un usuario, debido a que en las conversaciones que se sostienen en el servicio se pueden compartir toda suerte de datos confidenciales y asuntos íntimos del usuario.
Justamente por esa razón, los usuarios de WhatsApp son un blanco de interés para los cibercriminales que están en busca robar datos sensibles, secuestrar perfiles o clonar cuentas de la app para utilizarlas en otras ciberestafas.
Pese a que en los últimos meses la plataforma de mensajería instantánea de Meta ha estado incorporando varias mejoras para incorporar nuevas herramientas que ayuden a brindar una mayor protección a los perfiles de sus usuarios, los ciberdelincuentes cuentan con varias tácticas para engañar a sus víctimas y así lograr acceder a sus chats en la app.
En la mayoría de los casos de secuestro de cuentas o clonación de perfiles, los cibercriminales suelen apelar a tácticas de ingeniería social en donde se realiza el envío de mensajes falsos para engañar a las personas. Usualmente se envía un texto indicando que un supuesto agente de soporte técnico de WhatsApp detectó supuestas fallas en la cuenta de la víctima, por ello, se solicita al usuario que reinstale la plataforma y que comparta (a modo de una falsa confirmación) el código de seguridad que la plataforma envía vía SMS.
Quienes caen en este engaño y acceden a compartir dicho código de seguridad terminan entregando la clave de acceso a su perfil en la app y en cuestión de segundos los delincuentes pueden tomar el control de la cuenta.
En el marco de esta situación, es clave que las personas conozcan qué medidas de seguridad pueden adoptar para brindarle una mayor protección a su cuenta de WhatsApp y así evitar que su perfil caiga en manos de criminales informáticos o ciberestafadores.
Tips clave para impedir que clonen una cuenta de WhatsApp
Activar la verificación de dos pasos
Para acudir a esta herramienta es necesario acceder al menú de ajustes de la app y luego seleccionar la opción ‘Cuenta’, posteriormente se debe pulsar en ‘verificación de dos pasos’. Después aparecerá en pantalla una opción que permite habilitar dicha función.
Ahora, la plataforma le solicitará al usuario crear y confirmar un código PIN único que será solicitado cada vez que se desee acceder a la cuenta desde otro dispositivo, sin embargo, la app solicitará dicha clave numérica de manera aleatoria cuando el usuario abra la aplicación en su teléfono.
También es importante aclarar que el PIN es un código diferente al número de seis dígitos que llega vía mensaje SMS o llamada, cuando se desea emplear WhatsApp en otro smartphone.
Así las cosas, si una persona intenta acceder a la cuenta del usuario desde un equipo diferente al del dueño, el sistema le solicitará el PIN para poder comprobar identidad del dueño del perfil.
Al activar esta funcionalidad, el usuario habrá generado una capa de protección extra para su cuenta de WhatsApp en caso de que su teléfono inteligente haya sido hurtado o el dispositivo sea hurtado por criminales que posteriormente desean acceder al perfil de la víctima.
Desconfiar de mensajes sospechosos
De acuerdo con expertos de Eset, empresa especializada en ciberseguridad, es fundamental no acceder a los enlaces que están acompañados de mensajes sobre promociones, obsequios o supuestas fallas que se estén presentados con la aplicación de mensajería instantánea.
De igual manera, se aconseja bloquear y reportar el número del que proviene el mensaje engañoso, además, es crucial evitar la práctica de compartir reportar dichos mensajes a otros contactos para así evitar que otras personas puedan ser afectadas por el engaño.
Acudir a la opción protección de cuentas
En caso de que un usuario necesite cambiar su cuenta de WhatsApp a un nuevo dispositivo, es aconsejable acudir al nuevo sistema de la plataforma para verificar la identidad del usuario. Ahora la aplicación solicitará una confirmación y esa comprobación se deberá realizar desde el anterior teléfono del usuario, esto como un control de seguridad adicional.
De igual manera, esta función puede generar una notificación de un intento no autorizado de pasar una cuenta a otro dispositivo.