WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea que se ha convertido en una herramienta indispensable para la comunicación diaria, tanto personal como profesional. Su sencillez, versatilidad y capacidad para conectar con personas de todo el mundo la han posicionado como la app líder en su sector, con más de 2.000 millones de usuarios activos a nivel mundial.
Lo que hace especial a esta aplicación de mensajería instantánea es la facilidad de uso. La interfaz intuitiva de WhatsApp permite a cualquier persona, sin importar su edad o conocimientos técnicos, enviar mensajes de texto, realizar llamadas de voz y videollamadas, compartir fotos y videos, e incluso crear grupos de chat con múltiples participantes.
Sin embargo, detrás de su aparente simplicidad, WhatsApp también se ha convertido en un terreno fértil para los ciberdelincuentes. Aprovechando la confianza y la familiaridad que los usuarios tienen con la plataforma, los estafadores utilizan diversos métodos para robar información personal, financiera e incluso tomar el control de las cuentas.
¿Cuáles son las estafas más comunes en WhatsApp?
- El timo del familiar necesitado: las personas reciben un mensaje de un número desconocido que se hace pasar por un familiar o amigo en apuros, alegando una emergencia médica, un viaje inesperado o un problema legal. Piden dinero de forma urgente, presionándote para que actúes rápido y no pienses con claridad.
- Mensajes de empresas o entidades oficiales: llega un mensaje supuestamente del banco, operador de telefonía o alguna otra empresa conocida. En el mensaje, informan sobre un problema con la cuenta, una oferta especial o un premio que ha ganado, y piden que ingrese a un enlace o proporcione los datos personales para solucionarlo y lo que realmente puede pasar es que desocupen la cuenta bancaria.
- Suplantación de identidad: un ciberdelincuente crea un perfil falso en WhatsApp utilizando la foto y el nombre de un contacto real. Luego, envía mensajes haciéndose pasar por esa persona, ganándose la confianza y pidiendo información personal o incluso dinero.
- Ofertas y premios falsos: llega un mensaje con una oferta irresistible de un producto o servicio, un viaje gratis o un premio en efectivo. Para obtenerlo, solo debe ingresar a un enlace, compartir el mensaje con los contactos o realizar un pago anticipado.
- Secuestro de cuentas: los ciberdelincuentes utilizan diversas técnicas, como el envío de malware o la ingeniería social, para obtener el código de verificación de la cuenta de WhatsApp. Una vez que tienen acceso, pueden suplantar la identidad, enviar mensajes fraudulentos a los contactos o incluso caer en el delito de la extorsión.
¿Cómo proteger la cuenta de WhatsApp de la ciberdelincuencia?
- Desconfíar de mensajes de números desconocidos: si recibe un mensaje de un número que no conoce, hay que tener cuidado. No abrir enlaces ni proporcionar información personal sin antes verificar la veracidad del remitente.
- Verificar la información: si recibe un mensaje de una empresa o entidad oficial, debe comunicarse directamente con ellos a través de sus canales habituales para verificar la información antes de proporcionar cualquier dato.
- No compartir el código de verificación: nunca divulgar el código de verificación de WhatsApp con nadie, ni siquiera si dicen ser representantes de la aplicación.
- Mantener la aplicación actualizada: instalar las últimas actualizaciones de WhatsApp para asegurarse de tener las medidas de seguridad más recientes.
- Denunciar las estafas: si se detecta una estafa en WhatsApp, se debe reportar a la plataforma para que puedan tomar las medidas oportunas.